Deco 4K: consultas técnicas

[Aitor]

Kaixo ATREYU78,

Gracias por tu aportación. Esperamos que ayude a nuestros foreros

Un saludo

[Antxotarra]

Kaixo!
Etxean ez degu lortzen Netflix jeistea Google Play programatik.
Euskaltel telebistarekin aparato bat daukagu telebistan interneta edukitzeko, ez daukagu smartTVa.

Milesker,

[Aitor]

Kaixo Antxotarra,

Gure dekodifikatzaile 4k daukazue instalatuta? Ala Android TV bat konektatu duzue zuen telebistara?

Gero arte

[Antxotarra]

Kaixo!
Dekodifikatzailea daukagu, euskaltelekoa

[Ainara]

Kaixo Antxotarra,

Egun, Netflix App-a ez dago eskuragarri dekodifikatzaile 4k-an.

Ondo izan !

[Sukre]

Alguna actualizacion de si podemos usar un mando infrarojo usb?

[jau]

Kaixo!
Hace un par de semanas que tengo el nuevo deko 4k y aunque al principio iba bien he empezado a tener problemas con ciertas aplicaciones, con Bein y Youtube concretamente. Estos son los problemas:
- Bein: Al abrir la aplicación dice que el dispositivo no es compatible y no puedo ver nada.
- Youtube: Al intentar ver un video falla la aplicación

He desinstalado las dos aplicaciones y vuelto a instalar, pero nada. ¿Alguna solución o alguien que tenga el mismo problema?

Nota moderación: consulta combinada

[Aitor]

Kaixo jau,

Como te hemos indicado por privado, hemos movido tu consulta a este tema; ya que aquí se plantean incidencias y/o consultas técnicas sobre el deco 4k.

Para visualizar Bein accede a través de Google cast. Para ello debes seguir estos pasos:

- Primero es necesario activar la función de chromecast en el propio Deco 4K. Para ello, hay que acceder al menú de Android.
- Accede a ajustes.
- Accede a la opción Google Cast.
- En Google Cast enciende Deco 4K.
- Hay que pulsar OK sobre el apartado ‘Encender’.

Una vez realizados estos pasos, debes descargar en un móvil o tablet la app bein Connect españa. Después accede a los canales, por ejemplo, BEIN SPORTS.
Pulsa sobre el icono de mirroring y aparece un mensaje de "enviar a", con el código del Deco 4K, pulsándolo tiene que empezar a funcionar.

Por otro lado, para poder visualizar los vídeos a través de YouTube, debes desinstalar las actualizaciones de la App. Para ello, debes seguir los pasos que te indicamos a continuacón:

- Entra en el apartado de Android TV (pulsando, en el mando, el botón que está a la derecha de "Atrás")
- Entra en Google Play Store y accede a Mis aplicaciones > YouTube > Desinstalar actualizaciones.

Gero arte

[eaguilar]

Como se puede conseguir el deco 4k para un cliente de euskaltel?

[Ainara]

Kaixo eaguilar,

Facilitanos por mensaje privado el dni del titular y un teléfono y horario de contacto.

Agur bat!