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Deco 4K: consultas técnicas
16-09-2017, 08:55 PM
Mensaje: #151
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Kaixo Ipartz,

Las apps Netflix y HBO no están disponibles en el deco 4k. Tomamos nota de todas las sugerencia y seguiremos trabajando para intentar mejorar el servicio.
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16-09-2017, 10:29 PM
Mensaje: #152
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo maitane.
Gracias por la información.
Lo raro que me parece es que el miércoles funciono y hoy no, pero gracias.
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19-09-2017, 03:32 AM
Mensaje: #153
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Hola, querría saber si el deco 4k se da a todas las altas nuevas.
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19-09-2017, 08:12 AM
Mensaje: #154
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Kaixo bumpin,

Las condiciones para adquirir el deco 4K para nuevos clientes, son las mismas que para nuestros clientes actuales.

Si deseas que asesor te informe personalmente sobre nuestras promociones, indícanos un teléfono y horario de contacto por MP.

Ondo izan
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19-09-2017, 08:23 PM
Mensaje: #155
Deco 4K nuevo y Docsis 3.1
Me siento estafado con el deko 4K. Acepté permanecía porque me dijeron que podía ver being en el deko 4K y being se lo ha capado..... ahora intento anular permanencia y no me dejan, ni me dan solución. Menudo timo....
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19-09-2017, 08:32 PM
Mensaje: #156
RE: Deco 4K: consultas técnicas
(13-09-2017 02:35 PM)Aitor escribió:  Kaixo jau,

Como te hemos indicado por privado, hemos movido tu consulta a este tema; ya que aquí se plantean incidencias y/o consultas técnicas sobre el deco 4k.

Para visualizar Bein accede a través de Google cast. Para ello debes seguir estos pasos:

- Primero es necesario activar la función de chromecast en el propio Deco 4K. Para ello, hay que acceder al menú de Android.
- Accede a ajustes.
- Accede a la opción Google Cast.
- En Google Cast enciende Deco 4K.
- Hay que pulsar OK sobre el apartado ‘Encender’.

Una vez realizados estos pasos, debes descargar en un móvil o tablet la app bein Connect españa. Después accede a los canales, por ejemplo, BEIN SPORTS.
Pulsa sobre el icono de mirroring y aparece un mensaje de "enviar a", con el código del Deco 4K, pulsándolo tiene que empezar a funcionar.

Por otro lado, para poder visualizar los vídeos a través de YouTube, debes desinstalar las actualizaciones de la App. Para ello, debes seguir los pasos que te indicamos a continuacón:

- Entra en el apartado de Android TV (pulsando, en el mando, el botón que está a la derecha de "Atrás")
- Entra en Google Play Store y accede a Mis aplicaciones > YouTube > Desinstalar actualizaciones.

Gero arte
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19-09-2017, 09:00 PM
Mensaje: #157
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Le voy a decir a mi padre de 70 años que haga lo de enviarlo desde siu móvil al deco..... menudo timo. Llevo toda la vida con Euskaltel pero voy a contar los días para que se me termine la permanencia para irme a otro sitio.....
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19-09-2017, 09:51 PM
Mensaje: #158
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo Enriquevarela,

Como has comprobado tú mismo, no hemos quitado ningún mensaje. Tu consulta está aquí mismo ya que entendemos que no querías realizar ninguna sugerencia.
Puedes acceder a tus mensajes si pulsas en tu Nick y accedes a la opción Buscar sus mensajes.


Gero arte.
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19-09-2017, 10:56 PM
Mensaje: #159
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Lo que quieres es que me deis una solución... firme permanenci porque me dijeron que podía ver el fútbol en mi tele y por eso firme permanencia...
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19-09-2017, 11:23 PM
Mensaje: #160
RE: Deco 4K: consultas técnicas
(19-09-2017 08:32 PM)lapeña escribió:  
(13-09-2017 02:35 PM)Aitor escribió:  Kaixo jau,

Como te hemos indicado por privado, hemos movido tu consulta a este tema; ya que aquí se plantean incidencias y/o consultas técnicas sobre el deco 4k.

Para visualizar Bein accede a través de Google cast. Para ello debes seguir estos pasos:

- Primero es necesario activar la función de chromecast en el propio Deco 4K. Para ello, hay que acceder al menú de Android.
- Accede a ajustes.
- Accede a la opción Google Cast.
- En Google Cast enciende Deco 4K.
- Hay que pulsar OK sobre el apartado ‘Encender’.

Una vez realizados estos pasos, debes descargar en un móvil o tablet la app bein Connect españa. Después accede a los canales, por ejemplo, BEIN SPORTS.
Pulsa sobre el icono de mirroring y aparece un mensaje de "enviar a", con el código del Deco 4K, pulsándolo tiene que empezar a funcionar.

Por otro lado, para poder visualizar los vídeos a través de YouTube, debes desinstalar las actualizaciones de la App. Para ello, debes seguir los pasos que te indicamos a continuacón:

- Entra en el apartado de Android TV (pulsando, en el mando, el botón que está a la derecha de "Atrás")
- Entra en Google Play Store y accede a Mis aplicaciones > YouTube > Desinstalar actualizaciones.

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