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Deco 4K: consultas técnicas
01-11-2017, 09:17 AM
Mensaje: #241
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo, ayer mismo me han instalado la deco 4k y tengo problemas de conexion para Netflix tanto desde el ipap como por el movil samsung, y eso que estan al mismo wifi y los dos reconocen el skiper 3736. He relizado un monton de prueba, porque tambien me he dado cuenta que no pueden estar la red por cable y el wifi conectados a la vez, es decir si quiero navegar por wifi me obliga a desconectar por cable.
En un momento dado me ha conectado y me da un error de versiones cuando los que se reflejan en el mensaje los cumplo.
Alguna idea del porque de este error
Eskerrik asko
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01-11-2017, 10:33 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 01-11-2017 10:34 AM por wonderman.)
Mensaje: #242
RE: Deco 4K: consultas técnicas
No es compatible con el deco
(14-10-2017 10:24 AM)Aitor escribió:  Kaixo iker17,

Tal y como indicas, actualmente la App Netflix no está disponible para nuestro deco 4K.

Os recordamos que trabajamos continuamente para mejorar; por lo que todas vuestras opiniones e intereses son muy importantes para poder ofreceros un servicio ajustado a vuestras necesidades.

Gero arte!
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01-11-2017, 11:14 AM
Mensaje: #243
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo Aiza,

Como te indica wonderman, actualmente la aplicación de Netflix no está disponible para el Deco 4K, pero estamos trabajando para poder ofreceros novedades y mejoras en nuestro dispositivo.
Si hubiera cualquier información al respecto, os informaríamos a través de este medio.

Agur bat!
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02-11-2017, 11:22 AM
Mensaje: #244
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo, hace dos días que me han instalado la nueva deco 4k, y ya tengo problemas de conexión de mi Ipad y móvil Samsung a través de wifi con la aplicación googlecast encendido. Estoy intentando ver Netflix a través de estos equipos, que aun teniendo el icono de enlace con la deco hace caso omiso de la conexión. También me he dado cuenta que no pueden estar a la vez la red por cable y el wifi porque una desactiva a la otra.
¿esto tiene que ser asi?
¿alguna idea de no poder ver la imagen en la tele desde estos equipos aun estando enlazados?
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02-11-2017, 11:39 AM
Mensaje: #245
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo Aiza,

Actualmente la aplicación de Netflix no está disponible para el Deco 4K, pero estamos trabajando para poder ofreceros novedades y mejoras en nuestro dispositivo. ¿Has probado a castear otras aplicaciones?

Por otro lado, el decodificador solo puede obtener una dirección IP, por eso solo es posible conectarlo o bien por cable o bien por wifi, aunque lo más recomendable es conectarlo mediante cable.

Ondo izan.
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02-11-2017, 03:24 PM
Mensaje: #246
Deco 4K: consultas técnicas
Hola! Me gustaria saber si el nuevo decodificador necesita conexion via ethernet o simplemente por wifi valdria.
Un saludo.

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
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02-11-2017, 03:47 PM
Mensaje: #247
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo koldomikel,

Recomendamos que la conexión se realice mediante cable ethernet, ya que por wifi no podemos asegurar la calidad de la señal de TV.

Ondo izan.
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02-11-2017, 04:02 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-11-2017 04:50 PM por Aiza.)
Mensaje: #248
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo, se que Netflix no está disponible para esta deco, pero lo que no consigo es conectar mi ipad o móvil a la televisión a través de la deco; aunque el icono de la señal de google cast, esta tanto en el ipad como en el móvil, lo cual entiendo que están vinculados a la deco, pero al intentar reproducir cualquier video o película no conectan o me da error 40102 y el mensaje me dice que lo intente mas tarde
Con respecto a lo que comenta koldomikel entiendo que para la señal de TV la red Ethernet no tiene nada que ver ya que tenemos la toma coaxial de señal de TV conectada; con lo que para internet debería ser lo mismo wifi que cable.
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02-11-2017, 05:08 PM
Mensaje: #249
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo Aiza,

¿No puedes castear con ninguna aplicación? Respecto a lo de la conexión, para poder garantizar el correcto funcionamiento es necesario tener el deco conectado por cable de red.

Gero arte!
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03-11-2017, 12:05 PM
Mensaje: #250
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Egunon, con el googlecast puedo castear la música sin ningún problema, spotify p.e, pero temas de videos, películas nada,la deco hace amago de conexión pero imposible, no lo consigo. ¿Algun consejo?
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