Deco 4K: consultas técnicas

[Aiza]

(03-11-2017 12:13 PM)Ainara escribió:  Kaixo Aiza,

Puedes indicarnos como estás intentando realizarlo, ¿vía cable o vía wifi?

Gero arte

Lo estoy intentando via wifi ya que ni el ipad ni el movil los puedo conectar por utp

[Maitane]

Kaixo Aiza,

¿El deco lo tienes conectado al cablemódem a través de cable?

Gero arte.

[Aiza]

(06-11-2017 12:39 PM)Maitane escribió:  Kaixo Aiza,

¿El deco lo tienes conectado al cablemódem a través de cable?

Gero arte.

La deco esta conectado via cabble al router, pero si quiero conectar el ipad o el movil lo tengo que hacerlo via wifi, y para ello , la deco 4k me obliga a desconectar el cable para que se active el wifi de la deco

[Maitane]

Kaixo Aiza,

Envíanos un MP con los datos del titular.

Geroa rte.

[Tuxuri]

Hola;

La señal de BEIN me llega con un retardo de 1 minuto y 30 segundos (mínimo), ¿es esto normal?, asumo que al ser BEIN por internet la señal debe llegar con algún retardo, ¿pero tanto?.

¿le pasa a alguien más? o en mi caso es exagerado el tiempo de retardo.

[Aitor]

Kaixo Tuxuri,

Realiza un ping a router frontera. Puedes hacerlo accediendo al símbolo del sistema e introduciendo el siguiente comando:

ping -n 30 -l 200 212.142.144.66

Quedamos a la espera del resultado.

Gero arte

[Tuxuri]

Kaixo.
Me podrías indicar como se hace un "ping a router frontera"....es que soy un perfecto anáfabeto en el tema

[Aitor]

Kaixo Tuxuri,

¡Claro que sí! Si en el PC tienes Windows, debes pulsar sobre Inicio y acceder a Todos los programas - Accesorios - Símbolo del sistema.

Para hacer el ping y, de paso, extraer el resultado a un archivo txt (para que así puedas pasarnos mejor la info) deberás escribir ping -n 30 -l 200 212.142.144.66>nombre_del_archivo.txt y pulsar Intro.

Se guardará en el Disco local de forma automática.

Espero no haberte liado más... de ser así indícamelo.

Gero arte!

[Aitor]

Kaixo Tuxuri,

Hemos recibido tu MP pero, como los tienes deshabilitados, no hemos podido responderte por privado.

Tras revisar el ping que nos has enviado, hemos comprobado que los tiempos son correctos, por lo que es necesario, en este caso, que te pongas en contacto con Bein para que revisen el retardo en su emisión.

Gero arte

[mantaray]

a mi me da una media de 13ms que tal esta?