Deco 4K: consultas técnicas

[Karmona]

no se si este es el lugar para decirlo, pero este deco es una autentica castaña. cuando le doy para subir o bajar el volumen, se pone en medio y se bloquea, y ya ni sube ni baja. la unica solucion es restaurarlo de fabrica y ya cansa despues de mas de 10 veces.

espero una solucion lo antes posible