Deco 4K: consultas técnicas

[Asier42]

Hola soy nuevo en el foro y en Euskaltel.Tengo contratado Bein sport .Alguien me podria indicar como ver el futbol? Tengo bajada la App.Gracias y un saludo.

[Ander]

Kaixo Asier42,

¿Nos puedes especificar si estás tratando de visualizar Bein sport directamente desde la smart TV o dispones del deco 4K?

Gero arte.

[mantaray]

(06-02-2018 05:22 PM)Ainara escribió:  Kaixo mantaray,

¿Has probado a restablecer el Deco a valores de fábrica? En caso de no ser así, te recomendamos que lo realices. Con el resultado nos comentas.

Gero arte.

que haya q andar asi............... pero gracias

[aita66]

(09-02-2018 10:25 PM)Ainara escribió:  Kaixo aita66,

Únicamente podemos garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones descargadas a través de Google.
No obstante, puedes comprobar todas las aplicaciones (descargadas, del sistema y en ejecución) accediendo a Home/Ajustes/Dispositivo/Aplicaciones.

Gero arte.

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kaixo

Me vale asi
gracias

[Asier42]

Dispongo de deco 4K

[Ander]

Kaixo Asier42,

¿Estás intentando visualizar directamente a través de la App del deco o casteandola desde otro dispositivo?

Gero arte !

[Asier42]

Aupa! Lo he probado de las 2 maneras

[Ander]

Kaixo Asier42,

¿Otras aplicaciones te deja castear?

Gero arte!

[Tuki_Bilbo]

He probado y en YouTube no se corta el sonido, pero en la app de tv sigue cortándose.

(09-02-2018 10:19 AM)Ander escribió:  Kaixo Tuki_Bilbo,

¿Te sucede sólo con la App TV? ¿o también cuando utilizas otras aplicaciones como Youtube?

Gero arte.

[Aitor]

Kaixo Tuki_Bilbo,

En ese caso, y dado que en otras aplicaciones no se ve afectado el sonido, te recomendamos reinstalar la app de TV. Nos comentas el resultado.

Agur bat.