Deco 4K: consultas técnicas

[reitziger]

Hola Egunon, me acaban de instalar el deco 4k y tengo algunos problemas.
en el móvil tengo la aplicación wiseplay y aunque en el móvil lo puedo ver bien, el chrome cast no funciona, no lo transmite a la tele y no puedo verlo. No se cual es el problema por que por ejemplo todo lo que lanzo desde la App de YouTube lo puedo ver sin problemas y con esa aplicación funciona bien pero con el wiseplay no lo consigo.
también he probado a instalar dicha aplicación en el deco y aunque la instalación es correcta a la hora de añadir las listas de canales me dice que no es posible, me podrían ayudar?? este servicio era el que me decanto para pasarme a euskaltel y si no funciona pues no me interesa.
espero me podáis ayudar
gracias