Enviar respuesta 
Deco 4K: consultas técnicas
21-11-2018, 12:08 AM
Mensaje: #951
M Mal sonido e imagen cuando no es televisión en directo
Desde hace un par de días vengo notando que cuando pongo Netflix o veo algún programa en la Replayteka el sonido es como de caverna, con unas voces carrasposas.
Al mismo tiempo la imagen va también como a trompicones.

A alguien le ha pasado? Alguna idea de cómo solucionarlo?

Eskerrik asko
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-11-2018, 09:13 AM
Mensaje: #952
RE: Mal sonido e imagen cuando no es televisión en directo
Kaixo ackesa,

Te recomendamos restablecer los ajustes a fabrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes realizar la configuración de la instalación inicial. En caso de que sigas igual, indícanos los datos del titular por mensaje privado.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-11-2018, 07:38 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-11-2018 07:50 PM por Ainara.)
Mensaje: #953
RE: Deco 4K: consultas técnicas
HOLA ESTE ES MI NUMERO DE DECO CANTV 8120203941419416 xxxxxxxxxxxx NECESITO VER Q PASA SALE SUSCRIPTOR TEMPORALMENTE SUSPENDIDO.. AL REALIZAR LA RECARGA DICE QUE LA TARJETA DE ACCESO NO PUEDE SER PROCESADA, GEACIAS..

Nota Moderación. Hemos editado tu mensaje por contener datos privados
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-11-2018, 07:52 PM
Mensaje: #954
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Pero eso es una plataforma de Venezuela, no?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-11-2018, 07:53 PM
Mensaje: #955
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo jojanseh24,

Indícanos los datos del titular por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos) para revisar tu caso desde aquí.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-11-2018, 07:57 PM
Mensaje: #956
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Hola, vendeis esta plataforma televisiva venezolana?
Si es asi, que precio tiene, la recarga de la tarjeta de tv se pasa en factura,?
Podeis dar mas informacion?
Funciona con vuestro deco?

Quedo a la espera
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-11-2018, 09:56 AM
Mensaje: #957
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo Drako,

No es un servicio que comercialicemos en Euskaltel. Lo que sí te puede permitir el Deco 4K es, si esa plataforma tiene una APP que permita compartir contenidos, visualizarlos en tu televisor mediante el símbolo CAST.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-11-2018, 06:08 PM
Mensaje: #958
RE: Mal sonido e imagen cuando no es televisión en directo
Problema resuelto.

Eskerrik asko

(21-11-2018 09:13 AM)Ander escribió:  Kaixo ackesa,

Te recomendamos restablecer los ajustes a fabrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes realizar la configuración de la instalación inicial. En caso de que sigas igual, indícanos los datos del titular por mensaje privado.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-11-2018, 06:41 PM
Mensaje: #959
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo ackesa,

Nos alegra que se haya solucionado. Si tienes cualquier otra duda, puedes utilizar este medio para consultarla.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-11-2018, 01:41 AM
Mensaje: #960
deco 4k
Hola,mi pregunta es la siguiente,a ver si alguien me sabe decir si es posible tener 2 decos 4k para poner uno en cada habitacion y ke se pueda ver en cada habitacion cosas diferentes. Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 2 invitado(s)