Deco 4K: consultas técnicas

[VincentPrice]

Buenas!
Llevo varios dias experimentando problemas con la app de prime video. El caso es que todas las producciones internacionales (series,pelis,etc) no tienen sonido, se reproduce bien pero sin sonido, he probado a cambiar el audio a otros idiomas y tampoco funcionan , sin embargo las producciones españolas tipo "la que se avecina" o "el pueblo" se oyen a la perfeccion. He probado a borrar datos, borrar cache, he desinstalado e instalado varias veces, y he comprobado que la configuracion de la app es correcta y siguen sin oirse las producciones internacionales.

¿Se sabe algo al respecto o solo me pasa a mi?

Gracias y un saludo.