Deco 4K: consultas técnicas

[Ander]

Kaixo tonet,

Si has probado con distintos mandos y sigues igual, una vez comprobado que el volumen no lo tienes al mínimo en el televisor y no en el deco 4K, accede en Ajustes al apartado de Audio y comprueba que la opción de sonido envolvente esté establecido en "nunca".
Si persiste, te recomendamos restablecer tu decodificador a los ajustes a fábrica. Para ello, debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes que seguir los pasos de la configuración de la instalación inicial.

Gero arte.