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Deco 4K: consultas técnicas
23-08-2019, 08:57 AM
Mensaje: #1271
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo juralobe,

Hemos contestado a tu mensaje privado.

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23-08-2019, 11:29 AM
Mensaje: #1272
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Parece que el problema solo se presenta con Google cast, ya que he probado desde el móvil con otra app y desde un iPad también con otra app y funciona
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23-08-2019, 12:07 PM
Mensaje: #1273
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo ananarb,

Es posible que necesites actualizar el deco 4K. Para ello puedes seguir la siguiente ruta:

- Pulsa sobre el icono con forma de casa en el mando y selecciona Menu Android.

- Busca Google Play Store y selecciona Mis Aplicaciones. 

- En el apartado Actualizaciones, elige Chromecast Built- in y Actualizar. Seguidamente reinicia el deco.

Gero arte.
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24-08-2019, 12:17 AM
Mensaje: #1274
RE: Deco 4K: consultas técnicas
He actualizado siguiendo instrucciones. He conseguido ver unas 10 fotos, pero ha vuelto a fallar.
Una de las veces al pretender ver un pequeño vídeo, se oía el el sonido pero no aparecía la image.
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24-08-2019, 10:27 AM
Mensaje: #1275
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo ananarb,

Vamos a trasladarlo al Servicio Técnico. Para ello, es necesario que nos facilites por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) junto con un número de teléfono de contacto y un horario en el que podamos localizarte.

Gero arte.
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25-08-2019, 08:26 PM
Mensaje: #1276
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Me he arreglado instalado en el movil otro -- app Cast web -- y funciona. Algo falla en el google cast. Primero, Revisare el movil.
Gracias
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26-08-2019, 09:24 AM
Mensaje: #1277
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo ananarb,

Nos quedamos a la espera de tu mensaje.

Gero arte.
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26-08-2019, 07:47 PM
Mensaje: #1278
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Hola tengo el deco sagemcom 4k ATV, el cuadrado plano, no tengo acceso a Amazon Prime Video, me lo van a cambiar por el anterior que al parecer se le puede instalar o viene ya la aplicación.
Mi duda es saber las diferencias técnicas entre ambos decos.
Gracias
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26-08-2019, 08:37 PM
Mensaje: #1279
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo juralobe,

Ambos decodificadores son de similares características, por lo que no vas a perder funcionalidades con el cambio.

Gero arte.
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28-08-2019, 08:55 PM
Mensaje: #1280
Prime Video Deco 4k
Estoy subscrito a Amazon Prime Video y tengo un problemilla.La mayoria de las peliculas y series no se oyen en tv con Deco 4k
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