Deco 4K: consultas técnicas

[alayu]

Tengo cuenta asociada. una ad-hoc que me crearon en el momento de la instalación. En mis aplicaciones no aparece la opción de actualizar, en todo caso me he ido a las opciones de configuración del deco y veo que la versión de la TV app es la 2.5.15

Insisto que lo que no me funciona es que mi televisión dejó de tener conectividad tras actualizarme el firmware del deco y es un cable ethernet entre televisión y router. No entiendo porque mirar la versión de la app del deco.
gracias