Deco 4K: consultas técnicas

[lito-277]

Hola

Por qué al elegir alguna película de cine no me deja echar para adelante para pasar los anuncios de la televisión?

Si funciona la opción de pausa etc.



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[ipotx]

(23-11-2019 02:50 PM)Maitane escribió:  Kaixo ipotx,

Para que podamos revisarlo desde aquí e intentar buscar una solución, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Quedamos a la espera de tu mensaje, gero arte.

MP enviado

[Maitane]

Kaixo lito-277,

¿Te ocurre con cualquier contenido? ¿O sólo con las películas de algunos canales concretos?

Gero arte.

[egl92]

(23-11-2019 05:14 PM)lito-277 escribió:  Hola

Por qué al elegir alguna película de cine no me deja echar para adelante para pasar los anuncios de la televisión?

Si funciona la opción de pausa etc.

Esa película era en Telecinco o Cuatro?
No sé si euskaltel podría hacer algo al respecto, pero creo que Mediaset bloquea la opción de saltar los anuncios en sus canales.

[Maitane]

Kaixo egl92,

Efectivamente, debido a una limitación temporal de derechos que Mediaset ha aplicado a todos los operadores, se encuentra inhabilitado el avance de la reproducción de los canales que forman dicho grupo. Por ese motivo, es importante determinar si la incidencia le ocurre en esos canales concretos o en todo el contenido.

Gero arte.

[lito-277]

Umm, pues si os soy sincero no me he fijado, pero si que creo que es en contenidos de telecunco, voy a comprobarlo si solo me pasa con ellos, lo que si os puedo asegurar que en el mismo canal y diferentes contenidos, unas veces me deja avanzar y otras no. En diferentes contenidos pero del mismo canal, eh!!

[Zuribeltza]

No creo que sea limitación temporal, ellos venden como una de las ventajas de Mitele plus que puedes ver los contenidos sin anuncios

[tovarisch]

(23-11-2019 02:06 PM)ipotx escribió:  Escribo aquí por qué estoy HARTA.
yo tenía el decodificador viejo desde hacía 10 años, el que funciona con una tarjeta, y me ofrecieron el cambio al 4k.
Genial todo. Pues primero, han tardado casi 1 mes entre problemas de contrato y con el servicio de mensajería en traerme el deco, pero esos no eran todos los problemas...
En otro domicilio tengo el deco 4k skipper, el redondo, y funciona perfecto, pero ayer recibí el nuevo sagecom, el plano, lo conecto y veo que no hay app de Prime video, bueno, puedo usar el Chromecast integrado para mandar señal...error, 3 de cada 4 veces que lo intento da fallo de Cast, y cuando funciona, la reproducción no es fluida, va todo el rato a tirones cuando en el redondo es perfecta.
Sigo buscando y veo que hay app nativa de HBO, genial me digo, en el skipper no hay. La instalo, la pruebo... Un desastre, la imagen va a fotogramas y sin sonido, directamente a fotogramas, pero es que si lo intento vía Chromecast da fallo todo el rato, no acaba de iniciar la reproducción, de queda cargando todo el rato.
También sufrí de tirones en la reproducción a la hora de usar replayteka.
Como veo que el redondo va bien y este mal, llamo al 1717 para cambiarlo por el redondo, y me dicen que sin problema, me dan un código y me dicen que vaya a una tienda de euskaltel y me lo cambian, pero que lleve la fuente de alimentación por qué usan una distinta. Pero cuál es mi sorpresa cuando en tienda me dicen que solo me pueden dar uno igual, no cambiar el modelo, llamo al 1717 y me dicen lo mismo, que no me pueden dar el redondo, que es imposible.
Ahora me tengo que aguantar y quedarme con un decodificador que no funciona bien, sin poder usar hbo y Prime video.
Soy cliente desde hace 20 años y me temo que a este paso voy a dejar de serlo...

Buenos días,

Me encuentro exactamente en la misma situación con el deco Sagecom (el cuadrado plano), no puedo ver ni HBO ni Prime Video, tanto con el deco como haciendo streaming con Chomecast. Audio y video a tirones, con cortes literalmente cada segundo, imposible de utilizar.

Sin embargo, otros servicios de streaming como Youtube se ven perfectamente. Me han cambiado el deco tres veces por diferentes circunstancias, y los problemas se han dado con todos.

Saludos.

[Ander]

Kaixo tovarisch,

Envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.

[javiertri]

El ultimo modelo de deco 4k los usbs solo valen para poner algun raton o teclado y aumentar memoria interna del deco , no reproducen nada en un usb externo. ¿me equivoco?