Deco 4K: consultas técnicas

[Ainara]

Kaixo maitegamlo,

¿La TV la ves a través de alguno de nuestros decodificadores? Si es así, te recomendamos que los restaures a valores de fábrica.
Para ello sigue los siguientes pasos:
• Pulsa el botón de “llave” del mando
• Accede a la opción “Información del Decodificador”
• Una vez en esta pantalla, pulsa 666 y saldrá un mensaje indicando que si realizamos la configuración se perderán las listas de canales.
• Pulsa Aceptar y comenzará a realizarse la configuración de fábrica.

En el cable modem, por si acaso, resetealo. Para ello quita de la parte trasera ambos cables y mantenlo así durante al menos 20 segundos antes de ponerlo de nuevo en marcha.

Si tras estas configuraciones sigues teniendo el mismo problema, envíanos un mensaje privado con los datos del titular.

Agur bat