Deco 4K: consultas técnicas

[txen007]

Buenas hace una semana me cambiaron el deco 4k redondo por el sagecom rectangular, desde entonces aparte de que amazon prime no va me da problemas con netflix no me carga todo, tengo que apagar la red y volver a encenderlo y entonces a veces si que funciona, va bastante mas lento que el deco 4k redondo.
Se puede volver a solicitar el anterior ya que parece que los estáis cambiando y resulta que son peores que el anterior, espero su respuesta