Deco 4K: consultas técnicas

[markos1989]

(17-02-2020 11:19 PM)IcedFire escribió:  

(17-02-2020 07:31 PM)markos1989 escribió:  Buenas y eso del lagueo que ocurre es por no tener conectado también el cable de la toma de la antena al decodificador???

Si el lag lo notas a la hora de reproducir la grabación sólo puede ser la conexión a internet o que la memoria del Deco esté al límite y tengas que reiniciado.

pero eso no es posible tengo la fibra de 500 mb que es el maximo y no hay ningun aparato conectado y el deco es nuevo y no esta al limite es mas tengo la memoria vacia no grabe nada todavia tienes las 350 horas libres, de que puede ser pues ??

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(18-02-2020 09:27 AM)Maitane escribió:  Kaixo markos1989,

Como te indican otros usuarios, dependiendo de tu instalación, el deco llevará un cable coaxial hasta la toma de Tv en el caso de ser HFC o irá conectado directamente al router en el caso de ser FTTH y en ambos casos, ese lag que mencionas, puede deberse bien a la conexión de internet o a un problema con la memoria del deco.

Te recomendamos que tras comprobar que tienes el cableado correctamente conectado, reinicies tanto el router como el deco, desconectando ambos equipos durante medio minuto de la corriente eléctrica y volviendo a conectarlos. Si tras el reinicio persiste la incidencia, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) además de un teléfono de contacto y un horario en el que poder llamarte para que traslademos tu caso a nuestros compañeros del Dpto. Técnico.

Gero arte.

vale, pero entonces que me recomiendas que conecte tanto el cable rj45 como el cable coaxial los 2 no??? así desaparecerá el fallo? como hago el reinicio sin mas no? lo que has dicho desconectandolos de la red eléctrica unos minutos los aparatos y ya esta, ?¿?¿

Gracias de antemano
Un Saludo!