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Deco 4K: consultas técnicas
30-03-2020, 09:27 PM
Mensaje: #1481
RE: Deco 4K sin sonido
Kaixo JAB2020,

Has cambiado el puerto, ¿podrías probar con otro cable HDMI?

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30-03-2020, 09:41 PM
Mensaje: #1482
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Si, he cambiado de puerto y de cables HDMI

En el otro puerto pongo el Amazon TV prime y se oye. Si lo cambio al 1 también pero la deko no se oye en ninguno de los dos puertos
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30-03-2020, 09:48 PM
Mensaje: #1483
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo JAB2020,

Prueba por favor a resetear el deco quitando el cable de corriente. Con lo que sea nos comentas.

Gero arte!
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31-03-2020, 05:58 AM
Mensaje: #1484
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Lo he reseteado y sigue sin funcionar el sonido
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31-03-2020, 11:38 AM
Mensaje: #1485
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo JAB2020,

Facilítanos en un MP los datos del titular para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte.
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31-03-2020, 06:41 PM
Mensaje: #1486
No funciona el Deco
Kaixo:

No puedo ver la Televisión. Me funciona internet pero la deco tv no funciona. Ya que se enciende y se apaga, pero no da señal a la tv.

Hay algún problema?
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31-03-2020, 09:14 PM
Mensaje: #1487
RE: No funciona el Deco
Kaixo Iñakideba,

Al intentar ver un canal, ¿te aparece algún error en la pantalla? ¿Al contenido de la replayteka accedes correctamente?

Gero arte
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01-04-2020, 11:21 AM
Mensaje: #1488
No encuentro dónde comunicar una avería de mi deco en estos momentos
El teléfono habitual te dirige a la dirección euskaltel.com/YoMeQuedoEnCasa, Pero no encuentro el chat que dicen.
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01-04-2020, 12:08 PM
Mensaje: #1489
RE: No encuentro dónde comunicar una avería de mi deco en estos momentos
Kaixo Txalonso,

Envíanos por favor en un MP tu consulta y los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos ayudarte desde aquí.

Gero arte.
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02-04-2020, 10:09 PM
Mensaje: #1490
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Buenas resulta q he reseado el deco. Introducco mi emial y todo ok pero a la hora de instalar los canales me da error y no encuentra canales. La app Tv app no aparece en google play con lo q no puedo actualizar. Q solucion me dais
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