Deco 4K: consultas técnicas

[Maitane]

Kaixo TxusV,

Te recomendamos que reinicies el router desconectándolo de la corriente durante un minuto y volviendo a conectarlo. Cuando hayas recuperado la señal de internet realiza el mismo proceso con el decodificador. Si una vez hecho esto continúas con los cortes restablece el deco a valores de fábrica realizando los siguientes pasos:

- Pulsa el botón de la casa
- Ajustes.
- Dispositivo almacenaje y restauración.
- Restablecer datos de fábrica.

Prueba y si persiste la incidencia envíanos un MP con los datos del titular para que lo revisemos.

Gero arte.