Deco 4K: consultas técnicas

[Potrokillo]

Aupa.
Ya nos llegó el deko 4K, lo instalamos y todo va perfecto.
Mi pregunta es, que hay que hacer con el deko HD grabador viejo? Entregarlo en la tienda Euskaltel?
Eskerrik asko!

[Maitane]

Kaixo Potrokillo,

Si, tal y como indicas, has comprobado que está todo correcto, puedes entregar el decodificador anterior en cualquiera de nuestros puntos de venta. Recuerda que puedes consultar el distribuidor más cercano en nuestra web, pulsando aquí.

No dudes en hacernos llegar cualquier duda que tengas sobre la utilización del deco 4K.

Gero arte.

[Potrokillo]

(12-07-2020 08:09 PM)Maitane escribió:  Kaixo Potrokillo,

Si, tal y como indicas, has comprobado que está todo correcto, puedes entregar el decodificador anterior en cualquiera de nuestros puntos de venta. Recuerda que puedes consultar el distribuidor más cercano en nuestra web, pulsando aquí.

No dudes en hacernos llegar cualquier duda que tengas sobre la utilización del deco 4K.

Gero arte.

Eskerrik asko Maitane!

[Txema Haundia]

Kaixo,
Tengo el nuevo deko 4k y funciona correctamente.
Lo que no consigo hacer es entrar a google para poder acceder a internet con un navegador. ¿como puedo hacerlo?. Porque sino no puedo navegar por internet.
Mila esker

[Aitor]

Kaixo Txema Haundia,

¿Nos puedes especificar qué es lo que deseas hacer para que podamos ayudarte? ¿quieres acceder a alguna APP en particular?

Gero arte

[Txema Haundia]

(27-07-2020 03:47 PM)Aitor escribió:  Kaixo Txema Haundia,

¿Nos puedes especificar qué es lo que deseas hacer para que podamos ayudarte? ¿quieres acceder a alguna APP en particular?

Gero arte

Pues poder realizar búsquedas en Internet. Ya se que desde las APPs puedo acceder a youtube, NETFLIX,.... pero quiero tener un navegador para realizar búsquedas en Internet por palabras (Como en el teléfono o pc). Por ejemplo quiero buscar donde esta un restaurante...etc
Eskerrik

[Maitane]

Kaixo Txema Haundia,

Lamentamos informarte que actualmente el Deco 4K no dispone de un navegador web. Cuando tengamos novedades al respecto, os informaremos por los medios habituales.

Ondo izan.

[aiotz]

Desde hace un tiempo cada vez que enciendo el deco me dice que no tengo acceso a internet, fallo de red. El deco está conectado por cable todo el tiempo. Para que funcione tengo que desconectarlo y volverlo a conectar. Alguna solución?

[Ainara]

Kaixo aiotz,

Para que podamos realizar unas comprobaciones desde aquí, envíanos los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) por MP.

Esperamos tu mensaje, gero arte.

[inar]

Buenas,
¿Sabéis cómo se puede hacer para usar el nuevo mando (el que trae botones de Netflix y Prime video) en modo universal?

He probado con las instrucciones del enlace que he visto en otros comentarios, pero nada.
https://estatico.euskaltel.com/2017-10/D...l_cast.pdf

Gracias.