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Deco 4K: dudas y consultas
17-06-2018, 04:48 PM
Mensaje: #11
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Y el deco sirve de router? Es decir se sustituye el deco por el router?
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17-06-2018, 07:19 PM
Mensaje: #12
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Kaixo Elsa,

El deco no sustituye al router en ningún caso. Para que muchas de las funciones que tiene el decodificador funcionen es necesario que tenga conexión a internet, por lo que se debe tener el servicio de internet en casa contratado.

Gero arte!
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19-06-2018, 12:43 PM
Mensaje: #13
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Hola,
A mi me tienen que llamar para traerme el deco 4K a casa pero no terminan de llamar...y si, soy un impaciente Sonrisa
Cuanto suele tardar desde que se contrata hasta que te llega a casa?
Gracias
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19-06-2018, 01:32 PM
Mensaje: #14
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Kaixo kherio,

Como tenemos tus datos, lo hemos revisado y nos consta que recibirás el deco mañana. Si no te viene bien la fecha, no dudes en contactar con nosotros a través del número gratuito 1717 (Atención al Cliente) para modificarlo.

Gero arte
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19-06-2018, 01:40 PM
Mensaje: #15
RE: Deco 4K: dudas y consultas
(19-06-2018 01:32 PM)Aitor escribió:  Kaixo kherio,

Como tenemos tus datos, lo hemos revisado y nos consta que recibirás el deco mañana. Si no te viene bien la fecha, no dudes en contactar con nosotros a través del número gratuito 1717 (Atención al Cliente) para modificarlo.

Gero arte

Perfecto, gracias !
No hay número de tracking ni nada no? Mas que nada por saber a que hora me lo van a intentar entregrar...

Javi
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19-06-2018, 01:56 PM
Mensaje: #16
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Kaixo kherio,

Los mensajeros hasta el último momento desconocen la ruta exacta que van a hacer; por lo que no podríamos adelantar la hora aproximada en la que te van a entregar el decodificador.

Esperamos que puedas recibirlo sin complicaciones y que nos cuentes tu experiencia con el nuevo deco.

Gero arte
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21-06-2018, 08:08 AM
Mensaje: #17
HD y Deko 4K
Buenas,

Estaba pensando en adquirir el nuevo Deko 4K para la televisión, más que por el 4k (mi televisión no lo es) es por el resto de opciones que tiene. ¿hay alguna problema si la televisión es Full HD y el deko 4k? ¿Algún canal que por ser 4K, y mi tele no, no se pueda ver? ¿Se puede "forzar" la salida del deko 4k a Full HD?

Muchas gracias y un saludo.
David M.
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21-06-2018, 09:09 AM
Mensaje: #18
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Kaixo DavidM,

Full HD y 4K son dos tipos distintos de resolución de imagen.
No hay ningún inconveniente en que la televisión no sea 4k y el deco sí. Únicamente no visualizarás en 4K los contenidos que emitan en esa resolución, pero sí podrás verlos en la resolución que tiene tu aparato de televisión.
No es necesario tampoco "forzar" nada.
De lo que sí podrás disfrutar es del resto de funcionalidades que tiene este decodificador.

Si estás interesado en realizar el cambio, envíanos un privado con los datos del titular para que un asesor te pueda informar de manera personalizada.

Agur bat!
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25-06-2018, 12:54 AM
Mensaje: #19
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Es necesario tener una smart TV para ver Netflix (o lo que sea que vaya por internet) con el deco 4K ?? O hace falta tener un Chromecast o similar?? Se conecta el deco 4k con el router ??
Un saludo
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25-06-2018, 08:11 AM
Mensaje: #20
RE: Deco 4K: dudas y consultas
Kaixo Chetenon,

Con nuestro Deco 4K no es necesario que tu televisor sea una Smart TV para poder acceder al contenido de Netflix.

El decodificador deberá estar conectado, por un lado, a la toma de Televisión y, por otro, al cablemódem. De esta forma, podrás sacar el máximo partido del decodificador.

Gero arte
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