Deco 4K nuevo: dudas y consultas
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23-01-2015, 06:06 PM
Mensaje: #1071
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
(23-01-2015 05:46 PM)Ainara escribió: Kaixo maremoto91 Kaixo Ainara, Perdona, pero para que me quede claro, ¿se mantendrá para siempre el precio de los 120mb en 19,90+iva? o ¿el descuento de 26€?, porque si es el descuento de 26€ y dentro de un mes me suben el precio de la cuota de Internet en 26€ de nada me sirve el descuento. Agur bat. |
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23-01-2015, 06:07 PM
Mensaje: #1072
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RE: Reclamaciones imposibles ---fidelizar clientes
(23-01-2015 08:58 AM)Aitor escribió: Kaixo PEZZO15,Entonces ya me explicaras como puedo demostrar mi postura, porque he pasado de tener hasta marzo como me corroboro el primer operador a que en la seccion de reclamaciones pasa automaticamente a 6 meses con la consiguiente subida....20 megas a mas de 60 euros....vamos ...de record guinnes! y todo sin audio ni carta ni nada.... |
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23-01-2015, 07:38 PM
Mensaje: #1073
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
(23-01-2015 05:12 PM)maremoto91 escribió: Kaixo, Andate con ojo que luego desparecen audios y a la minima clavada al canto! |
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23-01-2015, 08:05 PM
Mensaje: #1074
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
No ha pedido nada, ha llegado por escrito.
Parece que han visto las sugerencias y han hecho lo que se pedia. |
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23-01-2015, 08:13 PM
Mensaje: #1075
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
(23-01-2015 07:38 PM)PEZZO15 escribió:(23-01-2015 05:12 PM)maremoto91 escribió: Kaixo, No he pedido nada. Esta mañana me ha llegado una carta con el folleto diciéndome eso, que lo voy a conservar como un tesoro, por si acaso |
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23-01-2015, 08:57 PM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-01-2015 12:50 PM por Ibon.)
Mensaje: #1076
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maremoto91,
Tal como se ta notificado en la carta, se mantiene la promoción del servicio de internet, sin que tengas que estar solicitando revisiones anuales. Agur bat. |
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23-01-2015, 09:00 PM
Mensaje: #1077
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
(23-01-2015 05:12 PM)maremoto91 escribió: Kaixo,Lo primero, me alegro por ti, pero me parece INCREIBLE, q llevando 12 años con Euskaltel, llame para pasarme a los 120 megas ofertados en la web (49,9 con IVA), q son 7,7 euros más q lo q te ofrecen a ti, y ni el 1717 ni en fidelización de clientes haya manera de q me dejen, y a clientes q llevan menos de 1 año les renueven ofertas incluso mejores, repito, me parece INCREIBLE, yo siempre he estado muy a gusto con Euskaltel y nunca me he planteado irme, pero ayer recibí una carta de los azules diciendo q en breve iban a poner fibra en mi portal y por primera vez voy a revisar su oferta, es vergonzoso como tratáis a vuestros clientes de toda la vida. |
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23-01-2015, 09:50 PM
Mensaje: #1078
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Recuerda que los precios en enero cambiaron y que la linea es 15,7 y internet 21...
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23-01-2015, 10:05 PM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 23-01-2015 10:13 PM por maremoto91.)
Mensaje: #1079
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
(23-01-2015 09:50 PM)luisangel escribió: Recuerda que los precios en enero cambiaron y que la linea es 15,7 y internet 21... En la carta solo hablan de mantener el precio de Internet, así que tengo asumido que la linea pasa de 14.95 a 15.70. Mi duda es si internet se me queda a 19.90+iva (que es lo que pago ahora con el descuento) o lo que me mantienen es el descuento de los 26€ sobre el precio que haya en cada momento para los 120mb, es decir, si el precio de internet 120mb sube 101€ voy a pagar 101-26=75€ o voy a seguir pagando lo que pago ahora que son 19.90€+iva. |
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23-01-2015, 10:19 PM
Mensaje: #1080
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maremoto91,
Cualquier cambio en las tarifas se os informa por los medios habituales. Si no has recibido ninguna en la que diga que vayas a tener ninguna modificación en otros precios, en la factura no se reflejará ninguna variación. Agur bat |
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