Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[macalm]

Y para hablar de directamente con ellos...que numero debería marcar? He hablado con el 1717 por un tema de una factura y luego me han pasado teóricamente con el que debería informarme de que oferta me quedaría a partir de marzo...pero ahí es donde ya me he quedado 52 min en espera hasta que he colgado...todo esto desde un fijo de fuera de Euskadi, es gratuita esa llamada?

[Ainara]

Kaixo macalm

Los compañeros gestionan los correos electrónicos y se ponen en contacto con el cliente si es necesario, pero no atienden llamadas telefónicas.

Agur bat

[fosli1]

me parece muy injusto que ofrezcais a nuevos clientes tarifas como la de 30 megas con llamadas a moviles y tambien un movil con 120minutos y 500 megas por 43.90 euros iva incluido, y a los que llevamos toda la vida con vosotros tengamos que pagar mas con menos megas en banda ancha y sin telefono movil, yo pago por 15 megas y sin movil 44 euros al mes y eso que tengo descuento de mayores de 65 años. por la tarifa plana de fijo a fijo viene en la factura que son 5 euros, y hasta hace poco ( lo di de baja) otros 5 euros por 90 minutos para llamar de fijo a movil y ahora lo ofreceis gratis los fines de semana.

[Ibon]

Kaixo fosli,

Si quieres que un compañero asesor revise tus servicios debes enviar un correo a info@euskaltel.com con los datos del titular de Euskaltel.

Agur bat.

[Joxeandoni]

Fosli, tal vez te interesa pasarte a OSOA, que es el descuento para antiguos clientes de Euskaltel, mejor que lo de mayores de 65, y que incluiría móvil. Por ejemplo con 30 megas, fijo y móvil serían 15+24+la tarifa de móvil, pongamos 10, + iva. Total 49€+iva. Y podría sumar tv por 2€ más.

[NaM]

Nosotros recibimos la misma carta que Unai Peso, que mantenían el descuento de Internet para siempre
Antes de ayer nos llega otra diciendo que había sido un error que a nosotros no nos corresponde, quiere decir esto que a otros clientes si se les renueva con aviso previo?

[Ibon]

Kaixo NaM,

Como se indica en la carta nuestros compañeros intentaran ofrecer Internet al mejor precio cuando termine tu promoción actual..

Agur bat.

[fosli1]

he llamado al 1717 y me han ofrecido mantener 15 megas, + llamadas y ademas 180 minutos para llamar desde movil y 1 giga por menos de 40 euros iva incluido, para siempre ,ahora tengo lo mismo pero sin movil con euskaltel y pago 44 con descuento de mayores de 65 años, esta oferta es real o el teleoperador me engaña y luego me llegara una factura mas alta?, tengo que volver a llamar para confirmar si acepto, pero la verdad que no me fio.

[Ibon]

Kaixo fosli,

Sin tener tus datos desconocemos lo que nuestros compañeros te han ofrecido.
Si tienes dudas te recomendamos que te vuelvas a poner en contacto con nuestros compañeros.

Gero arte.

[macalm]

(27-02-2015 02:15 PM)fosli escribió:  he llamado al 1717 y me han ofrecido mantener 15 megas, + llamadas y ademas 180 minutos para llamar desde movil y 1 giga por menos de 40 euros iva incluido, para siempre ,ahora tengo lo mismo pero sin movil con euskaltel y pago 44 con descuento de mayores de 65 años, esta oferta es real o el teleoperador me engaña y luego me llegara una factura mas alta?, tengo que volver a llamar para confirmar si acepto, pero la verdad que no me fio.

Por eso mismo (15MB+llamadas+180 min y 1GB en el móvil), a mi me han dicho que eran 45'90€...así que a mi hay algo que no me cuadra...