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Deco 4K nuevo: dudas y consultas
03-11-2015, 11:51 AM
Mensaje: #1451
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maferdor,

En uno de tus mensajes privados nos has indicado que uno de nuestros compañeros si te ofreció la televisión.

Gero arte.
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03-11-2015, 11:54 AM
Mensaje: #1452
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Si, con el que hablé ayer por la mañana. Volví a llamar por la tarde, y ya no me ofrecían la TV, la operadora que me atendió solamente me ofreció lo que ya tenía. Y el que me ha llamado hoy por la mañana, me ha ofrecido lo mismo que la de la tarde, que es lo que tenían en mi ficha. La oferta de la de la mañana,.... se esfumó..... y el que me ha llamado hace una hora, me ha dicho que de tv nada.

Precisamente por eso te escribí un privado, para ver si me podían hacer una oferta, y no marearme.
Pero ya veo que esto sigue igual....
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03-11-2015, 12:01 PM
Mensaje: #1453
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maferdor,

Como te hemos indicado, desde aquí lo que podemos solicitar es que te vuelvan a llamar y te expliquen esta opción.

Gero arte.
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03-11-2015, 12:07 PM
Mensaje: #1454
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Y no hay opción que me envíen una oferta por escrito al correo electrónico? Es que no puedo estar perdiendo más tiempo!
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03-11-2015, 12:11 PM
Mensaje: #1455
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maferdor,

Tendrías que hablar con ellos para solicitarles esta opción, desconocemos si es posible.

Gero arte.
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03-11-2015, 12:13 PM
Mensaje: #1456
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Muchas gracias Ainara,

Pues ya volveré a llamar a ver qué me dicen, si vosotros no podéis trasladarlo.

Gero arte.
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03-11-2015, 12:28 PM
Mensaje: #1457
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maferdor,

Nosotros podemos indicarles que te llamen.

Gero arte.
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03-11-2015, 12:48 PM
Mensaje: #1458
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo Ainara,

Sinceramente creo que no me van a solucionar nada. El anterior que me ha llamado, solamente se ha limitado a indicarme lo que figuraba en mi ficha, y nada más, vamos, que no se ha molestado en nada.
Con lo que me da por pensar que si me llaman, me voy a quedar igual, o incluso peor, porque mi enfado irá incrementando.
Sabes si puedo mirar en algún lado el configurador de OSOA?

Muchas gracias.
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03-11-2015, 01:29 PM
Mensaje: #1459
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo maferdor,

En nuestra página web puedes ver las ofertas combinadas aquí.

Gero arte
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03-11-2015, 01:31 PM
Mensaje: #1460
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Si, pero no puedo configurarlo, por ejemplo añadirle móviles. Antes, teníais un configurardor. Ya no esta?

Muchas gracias.
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