Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[fosli1]

acabo de llamar al 1717 y me han confimado que otra vez me sube 1 euro por creo quinta vez en poco mas de 1 año.de 40 a 42 luego43, 45 , 47 y ahora 48, todo con supuestas mejoras que no pide nadie, si contratamos una tarifa con unos datos y una fibra con 15megas pq nos subis cada 3 o 4 meses euro a euro las tarifas....menuda verguenza....y eso q cuando contrate era 40 euros para siempre tras meses reclamando en la oficina del consumidor consegui 1 año mantener el precio...y por no seguir dando vueltas lo deje asi, pero del pasado verano hasta ahora mas subidas y subidas.... vamos que lo del fin del rooming lo vamos a pagae viajes o no a europa. proxima subida y doy de baja todo con euskaltel ya estas saliendo ofertas en otras compañias a precio muy inferior.

[Ainara]

Kaixo fosli1,

¿Nos puedes facilitar el DNI del titular por privado para que lo revisemos?

Agur bat!

[fosli1]

ya esta hecho, pero no servira de nada pq me han dicho q no puedo bajar ni minutos ni megas ni velocidad de la fibra pq tengo el minimo... supongo q como sigais asi dentro de poco el minimo a contratar seran 1000 megas de fibra y 10.000 minutos en el movil sacad tarifas con menos datos y minutos q es lo que pide la mayoria de la gente q conozco no aumentarlas como decis q os piden.

[Maitane]

Kaixo fosli1,

Sentimos que tengas esa opinión. Nuestros compañeros harán todo lo posible para ajustar los servicios disponibles a tus necesidades y por ello lo hemos trasladado, para que te informen de la mejor opción para ti de manera personalizada.

Ondo ibili!

[Ainara]

Kaixo fosli1,

Ya lo hemos trasladado para que lo revisen y un asesor contacte contigo para informarte.

Agur bat!

[fosli1]

hola

como ya predije ayer la llamada no ha servido de nada se agarran a que tengo la tarifa mas baja del paquete fijo movil y fibra y encima me ofrece subir los megas del movil a 2 gigas en vez de 1.5 q sera a paetir del 22 de este mes por otros dos euritos mas eso si con descuento 6 meses de traca... proxima subida y me largo tras 15 años en euskaltel

[Maitane]

Kaixo fosli1,

Lamentamos que la respuesta no haya sido de tu agrado. Desde aquí intentamos ayudaros en todo lo posible.

Agur bero bat!

[fosli1]

hoy me han vuelto a llamar y me han ofrecido subir de 40 a 100 megas por el modico precio de 7 euros mas!!! eso si para siempre. jajajaja. igual q en 2014 cuando añadi el movil y eran para siempre 39.90y desde entonces subidas 4 o t veces que ya he perdido la cuenta. nos tomais por idiotas a los clientes??

[marijai]

Pues diles que no y ya esta

[fosli1]

hola finalmente me han hecho por tfno otra oferta que he aceptado. me han dicho q me mandarian por email el contrato para q lo viera detenidamente y, firmarlo si definitivamente estaba de acuerdo , pero desde esta mañana no me ha llegado nada. . tardais unos dias en mandarlo?