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Deco 4K nuevo: dudas y consultas
15-06-2017, 08:10 PM
Mensaje: #1611
RE: Nota factura mayo 2017
ya esta hecho, pero no servira de nada pq me han dicho q no puedo bajar ni minutos ni megas ni velocidad de la fibra pq tengo el minimo... supongo q como sigais asi dentro de poco el minimo a contratar seran 1000 megas de fibra y 10.000 minutos en el movil sacad tarifas con menos datos y minutos q es lo que pide la mayoria de la gente q conozco no aumentarlas como decis q os piden.
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15-06-2017, 08:32 PM
Mensaje: #1612
RE: Nota factura mayo 2017
Kaixo fosli1,

Sentimos que tengas esa opinión. Nuestros compañeros harán todo lo posible para ajustar los servicios disponibles a tus necesidades y por ello lo hemos trasladado, para que te informen de la mejor opción para ti de manera personalizada.

Ondo ibili!
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15-06-2017, 09:11 PM
Mensaje: #1613
RE: Nota factura mayo 2017
Kaixo fosli1,

Ya lo hemos trasladado para que lo revisen y un asesor contacte contigo para informarte.

Agur bat!
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16-06-2017, 01:17 PM
Mensaje: #1614
RE: Nota factura mayo 2017
hola

como ya predije ayer la llamada no ha servido de nada se agarran a que tengo la tarifa mas baja del paquete fijo movil y fibra y encima me ofrece subir los megas del movil a 2 gigas en vez de 1.5 q sera a paetir del 22 de este mes por otros dos euritos mas eso si con descuento 6 meses de traca... proxima subida y me largo tras 15 años en euskaltel
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16-06-2017, 02:16 PM
Mensaje: #1615
RE: Nota factura mayo 2017
Kaixo fosli1,

Lamentamos que la respuesta no haya sido de tu agrado. Desde aquí intentamos ayudaros en todo lo posible.

Agur bero bat!
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21-06-2017, 05:31 PM
Mensaje: #1616
RE: Nota factura mayo 2017
hoy me han vuelto a llamar y me han ofrecido subir de 40 a 100 megas por el modico precio de 7 euros mas!!! eso si para siempre. jajajaja. igual q en 2014 cuando añadi el movil y eran para siempre 39.90y desde entonces subidas 4 o t veces que ya he perdido la cuenta. nos tomais por idiotas a los clientes??
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21-06-2017, 06:00 PM
Mensaje: #1617
RE: Nota factura mayo 2017
Pues diles que no y ya esta
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22-06-2017, 08:12 PM
Mensaje: #1618
RE: Nota factura mayo 2017
hola finalmente me han hecho por tfno otra oferta que he aceptado. me han dicho q me mandarian por email el contrato para q lo viera detenidamente y, firmarlo si definitivamente estaba de acuerdo , pero desde esta mañana no me ha llegado nada. . tardais unos dias en mandarlo?
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22-06-2017, 08:30 PM
Mensaje: #1619
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo fosli1,

¿Nos puedes enviar un MP con el DNI del titular y tu dirección de correo electrónico para que podamos comprobarlo?

Eskerrik asko!
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27-06-2017, 10:57 AM
Mensaje: #1620
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo fosli1,

¿Nos puedes enviar un MP con el DNI del titular y tu dirección de correo electrónico para que podamos comprobarlo?

Eskerrik asko!


hola ayer me enviaron el email para aceptar las condiciones , pero hoy en mi area cliente, me sigue apareciendo los minutos y megas que tenia contratados hasta ayer, ahora deberian ser 200 minutos en lugar de 250 y 2 megas de datos en lugar de 1,5, tarda un tiempo en actualizarse en el area cliente?
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