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Deco 4K nuevo: dudas y consultas
21-09-2013, 12:16 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-09-2013 02:59 PM por Ibon.)
Mensaje: #651
Alguna oferta de TVD
Buenos dias

Mi nombre es Jose Angel y tengo contratados con Uds. los siguientes servicios:
Conexion Internet 20 Mb
2 Moviles con la Tarfia Simple
TV HD premium + pack Infantil.
El caso es que la Television la contrate por que tenia durante un año un precio bastante bueno que ahora no me acuerdo exactamente cuanto es pero menos de 20 € con el pack. Esta oferta se me acaba en Octubre y me gustaria saber si hay alguna posibilidad de seguir con esta oferta o alguna otra a la que me pudiera acoger. Me gustaría seguir disfrutando de la TV + pack infantil pero si no hay posibilidad de acogerme a alguna oferta tendría que prescindir de ella ya que por problemas laborales los ingresos en casa no son para tirar cohetes.

Espero sus noticias
Un saludo
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21-09-2013, 12:28 PM
Mensaje: #652
RE: Alguna oferta
Kaixo popemonica,

Desde el Foro no realizamos ofertas comerciales. Si quieres que nuestros comerciales contacten contigo para realizar una revisión de tu factura, puedes enviar tu solicitud a inf@euskaltel.com, y nuestros compañeros la trasladarán al departamento comercial.

Agur bat.
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21-09-2013, 08:57 PM
Mensaje: #653
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Gracias por su respuesta

Asi lo haré

Un Saludo
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21-09-2013, 09:16 PM
Mensaje: #654
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo

Si lo prefieres, también puedes solicitar que se pongan en contacto contigo por teléfono a través de este formulario.

Agur bat
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04-11-2013, 07:49 PM
Mensaje: #655
Oferta fibra+movil
Dado que mi oferta de fibra caduca próximamente, desde euskaltel se me ha hecho una nueva oferta, incluyendo TV premium extra o movil gratuitamente.

En mi caso, estoy interesada en el móvil gratuito, de 500min+1Gb durante un año. Que ocurre si consumo todos los datos ofertados?? Se reduce la velocidad, o se cobra el cosumo "extra"??

eskerrik asko.
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04-11-2013, 07:52 PM
Mensaje: #656
RE: Oferta fibra+movil
Kaixo Zurine79,

Al consumir los datos contratados la velocidad de navegación se reduce.
Si deseas seguir navegando a máxima velocidad puedes contratar bloques adicionales.

Agur bat
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04-11-2013, 10:21 PM
Mensaje: #657
RE: Oferta fibra+movil
eskerrik asko!!!
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04-11-2013, 10:48 PM
Mensaje: #658
RE: Oferta fibra+movil
Kaixo Zurine79,

Gracias a ti, y para cualquier otra consulta, nos comentas.

Agur bat.
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06-11-2013, 10:32 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-11-2013 10:45 AM por Ibon.)
Mensaje: #659
Cambio en política de Fidelidad
Buenos días,

Durante un tiempo he estado recibiendo ofertas sobre telefonía y demás productos. Algunos eran bastantes interesantes, y a la hora de proceder a la contratación del producto, me comentaban que esto no era posible al tener máxima permanencia, por lo que no he podido acceder a buenos servicios y tarifas por este motivo.
Bajo mi punto de vista, la máxima permanencia debería ser, más que un inconveniente, una ventaja a la hora de negociar con la compañia, porque lo que entiendo que tiene que buscar una empresa es una fidelidad a largo plazo con el cliente.
En mi caso, cuando termine mi permanencia, negociaré con otras compañias, cuando lo cómodo y práctico hubiese sido, obtener unas mejoras en mis servicios y tarifas con esta compañia.

Atentamente.

Pedro MARCHANTE.
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06-11-2013, 10:49 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-11-2013 10:49 AM por Ibon.)
Mensaje: #660
RE: Cambio en política de Fidelidad
Kaixo PEDROMARC,

Trabajamos continuamente para ofrecer mejoras en los servicios que ya tenéis contratados. Estos últimos días hemos ampliado velocidades en Internet y hemos mejorados las tarifas planas libres.
Por otro lado hemos creado promociones a las que pueden acceder tanto los nuevos clientes como los ya clientes.
Nuestro esfuerzo está encaminado en satisfacer vuestras expectativas y seguiremos en ello. Este medio es para que podáis expresar vuestras sugerencias y con ellas intentaremos mejorar.

Agur bero bat
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