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Deco 4K nuevo: dudas y consultas
17-07-2017, 03:25 PM
Mensaje: #1661
RE: Deco 4K nuevo: consultas
(17-07-2017 03:12 PM)Aitor escribió:  Kaixo Sukre,

Es posible que haya habido algún malentendido, ya que en caso de acogerte a los 12 meses de permanencia, la presencia del técnico no supondrá ningún coste para ti.

No tenemos ninguna duda de que tú y muchos más podéis instalarlo sin la necesidad del técnico; pero a día de hoy no está disponible la "autoinstalación". De esta forma, además, nos aseguramos de que todo está correcto para que podáis usar el nuevo deco sin problemas.

Gero arte

Pues se lo he preguntado varias veces y me lo ha quedado bastante claro, si o si me cobrais 60€ aun con el año de permanencia y era por la instalacion, ya que me ha comentado que lo unico gratis es el alquiler del deco, no se si me lo podeis tramitar por aqui o como hacerlo
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17-07-2017, 03:54 PM
Mensaje: #1662
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Kaixo Sukre,

La permanencia es de 12 meses para evitar el coste de la instalación. Por eso nos ha sorprendido tanto tu mensaje.

Si quieres, envíanos por MP los datos del titular y revisamos tu caso desde aquí.

Gero arte!
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17-07-2017, 04:55 PM
Mensaje: #1663
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Buenas tras volver a hablar con vosotros ya me lo he cogido por 0€ y con compromiso de 12 meses, esta semana me lo pondran, mientras tengo unas dudillas

Que version de android tiene? Sera actualizable? En la version 7 añadiran PiP y me parece muy interesante tenerlo
Cuantos usb tien el deco? Son 3.0?
El ethernet es gigabit?
El google cast soporta 4k y hdr como el chromecast ultra o es equivalente al chromecast 2?
El hdmi es 2.0 para que soporte 4k a 60hz?
La "app" de tv esta como una mas de android o esta en el "background" y luego aparte estan las apps?
Teneis algun pdf con las caracteristicas tecnicas Cpu, ram etc del aparato?
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17-07-2017, 04:59 PM
Mensaje: #1664
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Kaixo Sukre,

Vamos a trasladar tu consulta, para resolver todas tus dudas a la mayor brevedad.

Gero arte.
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17-07-2017, 10:25 PM
Mensaje: #1665
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Ayer hable con vosotros porque segun vosotos yo no puedo pedir el deco nuevo para cambiarlo por el viejo porque soy un cliente de segunda. No me disteis ninguna explicacion y lo unico que me dijisteis fue que me llamaria alguien hoy para darme explicaciones. No me ha llamado nadie hoy... lo estais haciendo genial.
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17-07-2017, 10:40 PM
Mensaje: #1666
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Tienes que tener una modalidad alta de tele. Cuál tienes?
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17-07-2017, 10:52 PM
Mensaje: #1667
Deco 4K nuevo y Docsis 3.1
bueno pues hoy me han colocado el deco 4k conclusion............DECEPCION TOTAL esto esta verdisimo no puedo grabar nada,no se muestra nada en la guia,no da nada de informacion de lo q estas viendo ni de lo siguiente,el mando es de lo mas sencillo q puede haber que por una parte deveria ser una ventaja pero va a ser que no por que yo no veo el menu de el deco por ningun lado tiene poquisimos botones y muy incomodos de pulsar por que no sobresalen sobretodo la cruzeta y lo q mas me decepciona de todo es la calidad de imagen de verdad os digo el q se me han llevado el deco de 500g se veia muchisimo mejor,yo esperaba una revolucion de la leche pero todo lo contrario se ve la imagen con mucho grano y bastante menos definida de echo ya e llamado al 1718 por estos problemas y me han dicho lo tipico q me llamara 1 tecnico,decir q han venido 4 tios esta mañana para instalarlo 4 dos de ellos ni papa y los otros 2 parece q controlaban algo,decir q yo el cablemodem lo tengo en la otra estancia como a 3 metros pero bueno eso ya lo avise a la q me atendio por tlf,de verdad q por querer tener lo ultimo me parece q la e cagado,os aconsejo esperar hasta septiembre q la cosa este mas madura mas rodada,si alguno q os hayan colocado el deco 4k lo veis todo bien y no teneis ningun problema decirlo por aqui aver si podemos solucionar algo,se me olvidaba comentaros q para los q penseis q el canal de odisea q esta en 4k vais a alucinar con la imagen ya os digo desde aqui q os lo quiteis de la cabeza,no penseis q se va a ver como los videos q hay por youtube del 4k por q se ve como un 1080p raspadito todos estos problemas no se si sera por la instalacion mia o por q tiene q ser asi pero de momento DECEPCION TOTAL
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18-07-2017, 07:46 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-07-2017 07:52 AM por Sukre.)
Mensaje: #1668
RE: Deco 4K nuevo y Docsis 3.1
(17-07-2017 10:52 PM)mantaray escribió:  bueno pues hoy me han colocado el deco 4k conclusion............DECEPCION TOTAL esto esta verdisimo no puedo grabar nada,no se muestra nada en la guia,no da nada de informacion de lo q estas viendo ni de lo siguiente,el mando es de lo mas sencillo q puede haber que por una parte deveria ser una ventaja pero va a ser que no por que yo no veo el menu de el deco por ningun lado tiene poquisimos botones y muy incomodos de pulsar por que no sobresalen sobretodo la cruzeta y lo q mas me decepciona de todo es la calidad de imagen de verdad os digo el q se me han llevado el deco de 500g se veia muchisimo mejor,yo esperaba una revolucion de la leche pero todo lo contrario se ve la imagen con mucho grano y bastante menos definida de echo ya e llamado al 1718 por estos problemas y me han dicho lo tipico q me llamara 1 tecnico,decir q han venido 4 tios esta mañana para instalarlo 4 dos de ellos ni papa y los otros 2 parece q controlaban algo,decir q yo el cablemodem lo tengo en la otra estancia como a 3 metros pero bueno eso ya lo avise a la q me atendio por tlf,de verdad q por querer tener lo ultimo me parece q la e cagado,os aconsejo esperar hasta septiembre q la cosa este mas madura mas rodada,si alguno q os hayan colocado el deco 4k lo veis todo bien y no teneis ningun problema decirlo por aqui aver si podemos solucionar algo,se me olvidaba comentaros q para los q penseis q el canal de odisea q esta en 4k vais a alucinar con la imagen ya os digo desde aqui q os lo quiteis de la cabeza,no penseis q se va a ver como los videos q hay por youtube del 4k por q se ve como un 1080p raspadito todos estos problemas no se si sera por la instalacion mia o por q tiene q ser asi pero de momento DECEPCION TOTAL

La señal de tv de est deco parece que es iptv y no dvb por lo tanto depemdera de la conexion que tengas, lo tienes por cable o wifi? Como va la app de tv es como una app mas de la app store? Como va de fluidez general, podrias ir a settings del equipo y ver que especificsciones tiene?
(17-07-2017 04:59 PM)Ainara escribió:  Kaixo Sukre,

Vamos a trasladar tu consulta, para resolver todas tus dudas a la mayor brevedad.

Gero arte.

Alguna novedad?
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18-07-2017, 02:50 PM
Mensaje: #1669
Deco 4K nuevo y Docsis 3.1
bueno pues no se a donde se me a ido el mensaje anterior q escribi la verdad q era un mensaje de decepcion total,pero ahora tengo q retractarme en casi todo lo q puse y me explico.

el jueves llame a euskaltel para q me colocaran el deco 4k me dieron cita para el lunes(ayer) el caso es q vinieron 4 personas a instalarlo si 4 2 ni papa y los otros 2 q si controlaban "algo" era el segundo q colocaban,despues de mirarme la conexion q tenia me dijeron que el tecnico q me vino a casa hace meses a ponerme el modem nuevo(technicolor) y posteriormente euskaltel cobrarme 75e me habia echo mal la conexion(de ahí solo los 6megas q me llegaban a la tv) teniendo contratado 350,lo cual luego yo me busque la vida para conectar la tv por wifi 5gh(ahora me llegan 180mbs) pero bueno llendo al caso,terminaron de hacerme la conexion q por cierto ni 1,5m ni leches yo el modem lo tengo en otra habitacion a unos 3m,como el cable de red ya lo tenia tirado por el anterior tecnico lo unico q han echo es conexionarlo bien por gama de colores por q estaba mal(anterior tecnico) enchufar actualizar y listo,bueno la conclusion q saque ayer fue muy decepcionante sobre todo en calidad de imagen lo veia mejor con el deco q tenia anteriormente y asi se lo dije al tecnico fuera aparte de q no se podia grabar nada ni habia guia de programacion vamos q veia muy verde la cosa y empece a lamentarme por haber sido tan "cagaprisas" el caso es q a la tarde noche-noche empece yo a trastear con el asunto y en los settings vi q se habian equivocado con la resolucion de salida solo la pusieron a 720p la cual cambie a 2160 y entonce si ya se abrio el cielo ESTO SI ESTO ES OTRA COSA y como por arte de magia a eso de las 12:00 de la noche ya me entro la guia de programacio y vi q podia grabar canales y hacer mas cosas q antes no podia,bueno pues al final bastante contento y os enumero lo q para mi son los pros y contras

pros:la calidad de imagen a mejorado mucho y sobre todo el movimiento de imagenes ya no se notan tanto los tirones,el deco es pequeñisimo no busqueis botones por q no hay mas q on-off,va bastante fluido,la luz q tiene en la base queda muy bien,app androy y seguro q me dejo alguna cosa mas

contras:resolucion maxima 2160-60Hz no se por q leches no me deja fijar esa resolucion me la baja un peldaño osea a 2160-50Hz y se nota en el movimiento si me dejara subir a 60Hz estoy seguro q ya se eliminarian de el todo los micro-cortes de la imagen(aunque a mejorado muchisimo) esto no se si sera por el cable hdmi o por q el caso es q he probado con dos(uno el mismo q trae y otro mio preparado para 4k) e igual no me deja fijar la maxima resolucion,pasamos al mando BUFFFFF... bastante dificil de hacerse a las teclas al no tener casi resalte te equivocas facilmente y tienes q apuntar bastante bien con el pues tiene bastante poco radio de accion eso si muy fino y delgadisimo y con muy pocas teclas aun que nada intuitivo,el deco e notado q se calienta bastante para lo pequeño q es,los menus en pantalla de el deco eran mucho mas bonitos los de el dd500g pero bueno me imagino q son cosas q se pueden ir actualizando.de momento hasta aqui la conclusion q saco para las pocas horas q he trasteado con el pero vamos q seguro q salen mas pegas y ventajas.

pd:pido ayuda a los moderadores para darme una posible solucion con el tema de la resolucion de 2160 -60Hz aver como se puede acceder a ella
gracias
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18-07-2017, 04:07 PM
Mensaje: #1670
RE: Deco 4K nuevo y Docsis 3.1
Kaixo mantaray,

Vamos a trasladar tu consulta para poder darte una respuesta a la mayor brevedad.

Ondo izan.
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