Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[Sukre]

Alguna razon por la que habeis eliminado mi comentario citando a aspaldi? Preguntamos por el codigo de infrarojo del mando para añadirlo a un mando universal o que actualizes donde tengais que hacerlo para que este deco aparezca como de euskaltel

En las 2 ocasiones os confundisteis y nos dirigisteis a la web con los codigos para emparejar el mando que tengamos en casa, cosa que quedamos clara desde el principio que no era lo que necesitabamos, en la ultima directamente no contestasteis a aspaldi y ahora yo pregunto por el tema y borrais el comentario? Que clase de servicio dais aqui ya que he llamado al 1718 y indican que los que los unicos que podeis comunicaros con el fabricante sois vosotros