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Deco 4K nuevo: dudas y consultas
10-08-2017, 05:40 PM
Mensaje: #1801
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Kaixo Sukre,

Vamos a trasladarlo y en el caso de que tengamos cualquier información, os informaremos a través de este mismo Foro.

Gero arte
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11-08-2017, 12:08 AM
Mensaje: #1802
RE: Deco 4K nuevo: consultas
(08-08-2017 05:19 PM)Ainara escribió:  Kaixo afbs,

No es posible ordenar los canales pero sí puedes crear lista de canales favoritos al igual que en el deco HD.

Para ello, debes pulsar la tecla contigua a Guía e ir a Ajustes - Favoritos - Lista de canales favoritos.

Gero arte.

Puedes crear la lista de favoritos sin problemas, pero seguirás sin poder ordenar esa lista Enfadado. Esta prestación la trae hasta el más barato de los chinos.
No puede ser cierto que eso no se vaya a revisar, en mi opinión es primordial.

Por otro lado, no se si será cosa mía pero el alcance del mando a distancia es cortísimo. Le puse pilas nuevas por si era ese el problema, pero no Triste
La App TV se me ha cerrado sola un montón de (inoportunas) veces.

¿Para cuando una actualización del firmware del Deco4K solucionando al menos algunos de los fallos que en este hilo se exponen?
Y para que me aclare: ¿Sirve de algo comentar aquí los errores que vamos viendo?
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11-08-2017, 12:45 AM
Mensaje: #1803
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Eso es, el orden de los canales es para mi muy importante, más que mucha cosas.

Sobre bloqueos y cierres de apps es muy habitual.

Un saludo
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11-08-2017, 08:15 AM
Mensaje: #1804
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Kaixo mikimone y afbs,

Agradecemos que nos indiquéis todas vuestras impresiones ya que nos ayudan a mejorar. Es por ello, que vamos a trasladar lo que nos comentáis.

Seguiremos haciendo las acciones oportunas para que el servicio sea de vuestro agrado.

Ondo izan
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11-08-2017, 12:07 PM
Mensaje: #1805
RE: Deco 4K nuevo: consultas
(10-08-2017 05:40 PM)Maitane escribió:  Kaixo Sukre,

Vamos a trasladarlo y en el caso de que tengamos cualquier información, os informaremos a través de este mismo Foro.

Gero arte

Gracias, solo quiero el deco por los canales 4k y por que la interfaz de canales es realmente bonita ya que para todo lo demas es desastroso, y el no poder usarlo por un tema tan simple como este seria una pena y de verdad me plantearia irme solo por esto, una vez te acostumbras a manejarlo todo por voz tener que usar 3 mandos para tareas simples es un infierno
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11-08-2017, 10:58 PM
Mensaje: #1806
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Hola me acaban de instalar el deco 4k y no consigo ordenar los canales de tv. Sabis alguna forma?. Por cierto ya he añadido una lista favorita pero no me deja modificar el orden
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12-08-2017, 10:05 AM
Mensaje: #1807
RE: Deco 4K nuevo: consultas
Kaixo Lumarmar,

Sentimos indicarte que en el Deco 4K no está disponible la opción de ordenar los canales ni los favoritos.

Gero arte!
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13-08-2017, 01:08 PM
Mensaje: #1808
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenos días. Al final hablé con una asesora de euskaltel y me ofrecieron 200 megas, 5GB y llamadas ilimitadas en el móvil , tv Premium y fijo por 70 euros iva incluido. La oferta me pareción aceptable y me acogí a ella.
Pero al meterme en la página de acceso de clientes me doy cuenta que en vez de 5GB me han puesto 4GB.
Hay otra cosa que me han incluido que tampoco sé que es porque yo no los he contratado
Servicios:Roaming, Llamadas internacionales, Servicio 4G, Más Megas: 3 bloque de 500 megas. Esto último de los 3 bloques es lo q yo no he contratado porque no corresponde a los gigas de regalo de euskaltel wifi.
A parte de eso tampoco entiendo los megas que me quedan por gastar este mes que me aparecen la página de acceso de clientes.
Por favor ¿me lo podríais mirar para no tener ningún tipo de sorpresas en la próxima factura?
Os mando los datos del titular por privado
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13-08-2017, 01:12 PM
Mensaje: #1809
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Es que tienes el roaming y las llamadas internacionales activadas. Ya las tendrías y también el más megas para cuando te quedes sin datos.
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13-08-2017, 01:14 PM
Mensaje: #1810
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Txaro, euskaltel wifi no es lo mismo que wifi vacaciones. Wifi vacaciones es lo de los bonos euskaltel wifi es para conectarte en la calle por wifi.
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