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Deco 4K nuevo: dudas y consultas
22-10-2017, 05:28 PM
Mensaje: #2001
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Hevisto un poco por encima el manual que hay en la web y me gustaría saber la respuesta a unas preguntas que me surgen:

Hasta donde yo se hay muy pocos canales que emiten en 4k. ¿Podríais indicarme cuales son?

No entiendo que se necesite una conexión a internet para ver los canales en 4k.

me gustaría un link para descargar un manual de especificaciones tecnicas, ya que en el que está en la web no se dice más que por encima las entradas y salidas que tiene

Resumiendo si no tengo una tele 4k no notaré la diferencia. Esto es lo que yo creo
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22-10-2017, 05:42 PM
Mensaje: #2002
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Kaixo pirufin,

Actualmente solo el canal Odisea emite algunos contenidos en 4K, aunque esperamos que pronto sean muchos más.

Es necesario conectarlo al cablemódem, para poder hacer uso de las aplicaciones y servicios del decodificador, no para ver los canales.

Por otro lado, si nos indicas tu consulta sobre las especificaciones técnicas, trataremos de darte respuesta desde aquí.

Ondo izan.
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23-10-2017, 11:42 AM
Mensaje: #2003
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Hola Buenos días:
Me gustaría saber si se puede ver el fútbol con el nuevo decodificador 4K?
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23-10-2017, 12:41 PM
Mensaje: #2004
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Kaixo Megi-4,

Para que un asesor te informe sobre las diferentes posibilidades, envíanos por MP el DNI del titular así como un número de teléfono de contacto y un horario de atención.

Gero arte!
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23-10-2017, 07:33 PM
Mensaje: #2005
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
(23-10-2017 11:42 AM)Megi-4 escribió:  Hola Buenos días:
Me gustaría saber si se puede ver el fútbol con el nuevo decodificador 4K?
Para el bein tienes que tener la aplicación en el móvil y lanzarla con el googlecast, es decir par ver el fútbol no es necesario este descodificado 4K.
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24-10-2017, 08:20 PM
Mensaje: #2006
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Bueno, por fin hemos coincidido, hemos hablado largo y tendido y la cosa ha acabado bastante bien.
La chica que me ha atendido, perfecta, ha buscado la manera de rebajar la factura y lo ha conseguido, bastante contento.
Conclusiones que sacó, el que no llora no mama, es una pena que seamos los clientes los que tenemos que llamar para solucionar estos temas que creo que tendría que ser Euskaltel el que los tuviese actualizados en todo momento.
Por lo menos la llamada ha merecido la pena, hasta la siguiente........
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25-10-2017, 12:01 AM
Mensaje: #2007
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Buenas,,,
Yo tengo el deco HD vuestro, y tengo una tele 4K,,,
Te tengo que hacer para que me cambiéis el deco por el 4k???
Un saludo.
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25-10-2017, 08:17 AM
Mensaje: #2008
RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
Kaixo tokhu,

Para que nuestros comerciales revisen personalmente tu caso y te informen, envíanos un Mensaje Privado con los datos del titular.

Gero arte.
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25-10-2017, 11:01 AM
Mensaje: #2009
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Egun on
Mirando el Área Cliente para confirmar cambios, veo que en los tres teléfonos que me hicieron cambios, aparecen como SIN TARIFA DE DATOS (aunque en principio los teléfonos funcionan bien con internet).

Y en el apartado GESTIONES del Área de cliente, aparecen los cambios hechos, pero en estado aparecen como Error.
Puede haber algún problema?

Eskerrik asko
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25-10-2017, 11:44 AM
Mensaje: #2010
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Potrokillo,

Si se están gestionando los cambios de la promoción que te han ofrecido, es posible que la información del Área Cliente todavía no se haya actualizado del todo.

Te recomendamos esperar y consultarlo en otro momento.

Gero arte.
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