Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[sergioyazu]

Buenas tardes, quisiera por favor que algún comercial revisara mi tarifa, ya que hace poco me subieron los minutos en el movil y ahora me suben la velocidad de la fibra sin yo pedirlo ni necesitarlo.

Aprovecho para "felicitar" el estupendisimo servicio de atención al cliente del departamento de tarifas, donde les preguntas educadamente y te contestan de malas maneras "esto es asi porque todas suben y no podemos hacer nada mas", y acto seguido me cuelgan.

Llevo muchos años en euskaltel, he tenido de todo, cortes en la linea que sigo teniendo (3 veces revisado) subidas injustificadas, pero esto ya es el colmo, y encima llamas y te tratan de esta manera.

Sintiendolo mucho, creo que no me queda mas remedio que volver con Movistar, que paradojicamente, según lo que necesito, es mas barata que ustedes.

Quedo a la espera de alguna contestación por parte de alguien, sino lamentablemente procederé al cambio de compañia.
Un saludo.