Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[IgnacioS]

He instalado TV Euskaltel con Deco 4K.
Cuando estoy viendo un canal, aproximadamento cuando pasan 4 minutos, se queda la pantalla en negro.
Puedo subir y bajas canales sin problemas y se ven, pero ese canal hasta que pasan unos segundo, no se ve,
He llamado al 1718 y mo dicen que "pasan" la incidencia a Redes; que hay varios clientes en Navarra con el mismo problema.
Quedo a la espera.

[IgnacioS]

Respondo yo mismo.

El problema ha quedado solucionado.
Lo ha solucionado Euskaltel.
Me han llamado para decirme que ha quedado solucionado.
Yo he comprobado que es así.

[Aitor]

Kaixo IgnacioS,

Nos alegra saber que se ha solucionado. Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Gero arte.

[Vicky]

Buenos días,
Que condiciones hay que cumplir para cambiar el deco que tengo por el deco 4k?
Un saludo

[Ander]

Kaixo Vicky,

Hay que revisar los productos contratados para informarte. Para que podamos hacerlo, facilítanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.

[Ignacio123]

Tengo el deco HD pero quiero el de 4k
Me lo cambian si lo pido o tengo que hacer algún
Contrato

[Maitane]

Kaixo Ignacio123,

Si nos indicas por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) junto con un teléfono y horario de contacto podemos facilitarte información más detallada sobre el Deco 4K.

Gero arte.

[Ignacio123]

Cuando pueda llamo yo gracias

[Maitane]

Kaixo Ignacio123,

Gracias a ti. Si tienes cualquier otra duda, puedes utilizar este medio para consultarla.

Gero arte.

[jlazkano]

Kaixo,

Me han puesto el deco 4K en casa y la verdad que va fenomenal.

Quiero poner otro deco en la habitacion. Se puede solicitar? Que precio tiene?

Un saludo.