Deco 4K nuevo: dudas y consultas
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07-04-2014, 07:28 PM
Mensaje: #781
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RE: Oferta especial
(21-02-2014 12:17 PM)GasVit escribió: Hola, Joder que suerte tienes, ya me podían mandar una oferta así por responder a un cuestionario anualmente. Ya sabéis donde estoy ![]() |
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07-04-2014, 07:31 PM
Mensaje: #782
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo Guizaro,
Desde el Foro no realizamos ofertas comerciales, si quieres, puedes enviar un mail a nuestros compañeros de info@euskaltel.com para que puedan revisar tu contrato. Gero arte |
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07-04-2014, 09:21 PM
Mensaje: #783
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Hola Ainara,
De entrada te agradezco que me respondas con tal celeridad, pero yo no he pedido una oferta sino una aclaración al tipo de política comercial en la que se penaliza al cliente fiel y se premia al que no lo es. No digo que los nuevos clientes tengan que pagar mas, pero desde luego los clientes que llevamos años deberíamos poder acogernos por defecto a la mejor oferta posible sin tener que estar al tanto de nuevas ofertas y "pelearnos" con los comerciales. Muchas gracias y un saludo |
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07-04-2014, 09:36 PM
Mensaje: #784
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo Guizaro,
Lamentamos que os sintáis de ese modo, no es así como queremos enfocar nuestros productos/servicios. Es posible, que no puedas disfrutar de algunas ventajas por no tratarte de una nueva alta, pero entendemos que en su día pudiste acogerte a ella al igual que el resto de los usuarios. No obstante, hemos mejorado con nuevas promociones que sí están al alcance de todos, como por ejemplo, las ventajas de OSOA. Si tienes alguna duda concreta con alguna promoción y necesitas que se revise para ver si se puede incluirse en tu contrato, indícanoslo y podremos informarte cómo proceder. Agur bat |
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21-04-2014, 12:52 PM
Mensaje: #785
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![]()
:(Nosotros llevamos en Euskaltel desde el principio y pienso que lo que pago por tf fijo e internet es demasiado, tengo unos canales que vienen con la linea que no los veo porque no me interesan y que al parecer no se pueden eliminar, también tarifa plana de llamadas nacionales que puedo pasar sin ella porque me llaman a mí y veo que la factura a fin de mes (por recibir llamadas e internet) es superior a la de gente que conozco que teniendo más servicios en sus compañias pagan menos.
Mirando ofertas de otros operadores me encuentro con cosas interesantes por ej: fibra 50M+llamadas a fijos y moviles 60 min+tarifa plana en el movil de 1gb con 50 minutos para hablar, por unos 10 euros menos de lo que pago en Euskaltel y resulta que sin tener todo eso pago más, además de que cuando falla internet me gustaria que me descontaran la parte proporcional al tiempo que me quedo sin el. |
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21-04-2014, 12:56 PM
Mensaje: #786
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo Tec,
Este Foro está orientado a resolver vuestras dudas (tanto sobre el servicio como técnicas), pero no realizamos ofertas comerciales. Si quieres que un asesor se ponga en contacto contigo para revisar tu facturación y los servicios que tienes contratados, puedes solicitarlo enviando un email a info@euskaltel.com. No olvides incluir en el mensaje el nombre, apellidos y DNI del titular y un teléfono y horario de contacto. Gero arte |
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26-04-2014, 03:02 PM
Mensaje: #787
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RE: Cambio en política de Fidelidad
Kaixo txacal,
Este foro es para daros soporte sobre nuestros servicios, si quieres debatir ofertas de otras compañías deberás exponérselas a sus responsables en los medios que tengan habilitados para ello. Agur bat |
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02-05-2014, 03:25 AM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-05-2014 03:27 AM por josua158.)
Mensaje: #788
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RE: Cambio en política de Fidelidad
(26-04-2014 03:02 PM)Ibon escribió: Kaixo txacal, ke yo sepa con osoa tener : fijo+120megas+tarifa plana 20,sale 78.3 iva incl y para nuevas altas sale 42.23 iva incl. (a dia de hoy) con los mismos servicios. entones,ke te refieres a ke tenemos los mismos derechos???con una calculadora en la mano la respuesta es NO. solo os importamos cuando decimos ke nos vamos y esa es la realidad. |
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02-05-2014, 08:37 AM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 16-05-2014 08:18 AM por Ibon.)
Mensaje: #789
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RE: Cambio en política de Fidelidad
Kaixo josua158,
Una vez finalizada la promoción de nuevas altas, puedes mantener la cuota del despega 120MB con OSOA. Puedes diseñar tu OSOA en el configurador, pulsa aquí Agur bat. |
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02-05-2014, 02:16 PM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-05-2014 02:17 PM por josua158.)
Mensaje: #790
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RE: Cambio en política de Fidelidad
(02-05-2014 08:37 AM)Maitane escribió: Kaixo josua158,es mu facil 78-42=36x12=432 euros mas al año por el mismo servicio!! igual igual. y dentro de 12 meses ya hablaremos ke la crisis es pa todos. |
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