Deco 4K nuevo: dudas y consultas
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27-01-2015, 05:54 PM
Mensaje: #1125
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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Kaixo, he leído unas cuantas páginas pero no encuentro respuesta a mis dudas. Soy cliente de euskaltel desde hace varios años y ahora mismo tengo Fijo + 30MB sin permanencia (61 "euritos" al mes). Dudas:
- He visto que los ya clientes podemos acceder a los Packs de 60 y 250MB. Se nos aplicaría 1 año de permanencia igual que a los nuevos clientes? O podríamos dar de baja alguno/todos los productos en cualquier momento sin ninguna penalización? - Acabo de mirar en el area de clientes y veo que tengo 60 megas (pero no he recibido ninguna carta o llamada avisándome). Curiosamente, en mi última factura aparecen cuotas de alta despega: 120€ con descuento del 100%. ¿Esta bonificación significa que se me va a penalizar si me marcho de Euskaltel a corto plazo? Si es así, no sería justo, ya que no es un cambio o promoción que yo haya solicitado. Para mí es importante saberlo porque voy a cambiar de domicilio en menos de 12 meses. |
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