Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[Oppoip]

Buenas,

El 20 de marzo, tras serme informado que en unos días (concretamente el 4 de abril) se me terminaban los descuentos de bienvenida y tal, estuve hablando con alguna compañera vuestra para ver cómo se podía quedar la cosa. Tras mirar mirar en un sitio y otro, llegamos a un acuerdo y, supuestamente, a partir del 5 de este mismo mes entraría todo en vigor, incluído un nuevo contrato de teléfono. Cambié, en teoría, a 250 Megas, el paquete infantil de TV por el de cine, etc. Pues bien, a fecha de hoy, lo único que ha cambiado es el tema del paquete infantil, que me lo han dado de baja (el mismo día en el que llamé) para no darme de alta nada. Entro en el "área cliente" y todo sigue igual y me estoy empezando a mosquear porque me huelo que esto se queda tal cual y que a final de mes me la vais a clavar pero bien. ¿Es normal que no haya novedades al respecto?

Un saludo.