Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[Arkaitz.A]

Kaixo Ibon,

Sin querer ofender, me parece una respuesta al estilo político: Un circunloquio para no decir nada.
Este es un hilo para tratar el tema de como se fideliza al cliente que tiene fibra óptica contratada, si se leen muchas de las criticas, se quejan de la diferencia de consideración respecto a los nuevos clientes.

Resumamos, la pregunta que es simple: ¿Como justifica la diferencia de oferta entre un cliente nuevo y uno viejo, por ejemplo en este caso que expongo abajo? ¿con esta diferencia se puede fidelizar al cliente?:

cliente nuevo que quiere: fijo + internet (INTERNET 150 MB)
Cliente viejo que quiere: fijo + internet (INTERNET 150 MB)

Por favor, no me haga un copia y pega de una respuesta tipo para no decir nada, en ese caso prefiero una no-respuesta.

Arkaitz