Deco 4K nuevo: dudas y consultas

[Bestebat]

Sugerencia:

¿De qué sirve que escribamos a info@euskaltel.com para adecuar los servicios, como sugerís constantemente en este foro, si la respuesta a mis cuestiones (que ya me ha llegado hace unas horas via email) consiste en simplemente indicarme que un asesor se pondrá en contacto conmigo a la mayor brevedad?
No se me responde a nada de lo preguntado en el mail...

Para eso sería mejor que nos sugiráis desde este foro que contactemos directamente por tfno. con un asesor o un comercial, o indicadnos que debemos entrar en la web y que debemos pulsar para que nos llaméis, y no nos indiquéis escribir a info. Un trámite que quita tiempo y no responde a nada.

Gracias por las aclaraciones.