Deco HD grabador

[jivv]

Kaixo.

Tambien tengo pedido el deco desde hace mas de una semana y aun no se nada.
Un saludo.

[Ainara]

Kaixo jivv,

Si nos indicas los datos del titular por MP podemos revisarlo.

Gero arte.

[duddio]

Arratsalde on!
Tengo el DECO HD grabador con disco duro. Un par de dudas
-Entiendo que en este equipo no se puede utilizar la función Replay, no?
- tampoco es posible reproducir fotos y videos desde memoria Flash conectada al puerto USB?

Y otra cuestión: tengo contratado el servicio segunda TV, para lo cual tengo un deco interactivo de los antiguos. Se podría solicitar cambiarlo por el deco HD (con función activada USB, grabación en la nube y función Replay)? Tiene algún coste?
Eskerrik asko

[Aitor]

Kaixo duddio,

Como bien indicas ninguna de esas dos funciones está disponible en el decodificador con disco duro.
Puedes solicitar el cambio de decodificador, se te cobrarían los gastos de gestión de mensajería.

Gero arte.

[duddio]

Eskerrik asko, Aitor.
Que tengo que hacer para solicitar el cambio del deco interactivo por el deco HD?

[Aitor]

Kaixo duddio,

Para solicitar el cambio del decodificador, tienes que contactar directamente con el Departamento Atención al Cliente en el 1717.

Queremos informarte, que si el decodificador interactivo lo tienes en régimen de cesión, una vez que tengas el nuevo instalado, en un plazo de 7 días es necesario que lo entregues en el Punto de Venta más cercano.

Ondo izan

[zebra]

Hola,
Hace varios días que el deco no me graba varios programas que he puesto en modo "grabar temporada" y además ahora tampoco me aparecen en "te lo perdiste"

[Ainara]

Kaixo zebra,

Envíanos un privado con los datos del titular y lo revisamos desde aquí.

Agur bat!

[yzas]

Hola.
Tengo un decodificador Set Top Box HD Grabador, que desde hace unos 10 días me está fallando. No me deja grabar ningún programa , tampoco me deja pausar lo que estoy viendo y además ha desaparecido todo lo que tenía grabado desde hace años. He llamado al 1717 pero no me han solucionado nada.
Podéis darme alguna solución ??? Llevo días intentando solucionar el tema y de seguro marrando la perdiz, me voy a acabar yendo a otra compañía y partir de 0
También comentar que el internet me va fatal. Hay alguna posibilidad de cambiar el módem ???

[Aitor]

Kaixo yzas,

Envíanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte