Descargar la factura

[runny]

Hola, acabo de recibir el email mensual informando de la disponibilidad de mi factura de mayo, pero cuando entro y pulso el nº de la cuenta para que se abran las facturas, no se abre. Hay algún problema técnico, o no habeis cargado aún la factura?
gracias y un saludo
m.carmen

[txitxa8]

A mi me pasa lo mismo

[Iñaki59]

No puedo abrir la factura. Alguna explicación por favor. Mila esker

[ferpega]

Lo mismo aquí con la última factura. Recibo el mail, pero no hay factura.

Pero además tampoco me deja ver las facturas anteriores. Cuando voy a seleccionar el año, no puedo y no encuentra ninguna factura.

Alguien le pasa lo mismo.

[sanpedro]

Creo que estamos todos en la misma situación y hasta el momento ningun moderador ha dicho nada. Por lo menos que nos aclaren lo que pasa y sino que trasladen la incidencia al departamento correspondiente como hacen con otras cosas.

[Aitor]

Kaixo sanpedro,

Como se indica en nuestras Normas: Los mensajes se publicarán automáticamente durante el horario en el que los moderadores estén presentes en el foro, de lunes a sábado de 8:00 h. a 22:00 h. y domingos y festivos de 10:00 h. a 22:00 h. Por favor sed pacientes porque no podremos responder a todo inmediatamente, en especial fuera de nuestro horario de respuesta.

Por este motivo no hemos podido responder hasta ahora.

Nos consta que ya podéis acceder a la factura a través del Área Cliente. En caso de no ser asi, indicádnoslo.

Gero arte

[wolfeye666]

Lo mismo aquí con la última factura. Recibo el mail, pero no hay factura.

Pero además tampoco me deja ver las facturas anteriores. Cuando voy a seleccionar el año, no puedo y no encuentra ninguna factura.

[Ibon]

Kaixo wolfeye666,

Nuestros compañeros de sistemas están revisando la incidencia.

Agur bat

[rosapa]

Yo tampoco puedo ver las facturas, he recibido el email indicando que está disponible pero pinchas y no se accede a ellas.

[Ibon]

Kaixo rosapa,

Como hemos indicado en el mensaje anterior, nuestros compañeros de sistemas están revisando la incidencia.

Agur bat