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Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
08-10-2020, 08:08 PM
Mensaje: #51
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Kaixo markeltxu11,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Ondo izan.
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09-10-2020, 08:07 AM
Mensaje: #52
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Buenos dias,

Por favor, ¿Podeis comunicaros con el departamento tecnico para que revisen y actualicen el firmware de mi cablemodem Technicolor 7230?

Ya le he pasado a Maitane mis datos por privado y ella se lo ha pasado al departamento tecnico.

Gracias
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09-10-2020, 04:02 PM
Mensaje: #53
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Kaixo darkyo666666,

Te hemos respondido al MP que nos has enviado. Continuamos la conversación por esa vía.

Gero arte.
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15-10-2020, 08:04 PM
Mensaje: #54
Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Buenas tardes,

Expongo mi caso para ver si me pueden dar una solución.

Llevo una temporada con cortes continuos en la conexión. Tras dos cambios de router, el problema persiste haciéndose cada vez más habitual.

El técnico que acudió a mi domicilio indicó que el problema era el router y procedió a dejar uno nuevo pero no se ha solucionado.

Espero que se pongan en contacto para solventar la situación porque necesito una conexión estable para trabajar y me es imposible realizarlo actualmente.

Un saludo

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk
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15-10-2020, 08:20 PM
Mensaje: #55
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Kaixo Ender,

¿Los cortes de conexión ocurren tanto por wifi como por cable? Para que podamos revisar tu caso particular, es necesario que nos facilites los datos del titular de los servicios por MP (nombre, apellidos y DNI).

Esperamos tu mensaje, gero arte.
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16-10-2020, 12:38 PM
Mensaje: #56
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Vaya me pasa exactamente lo mismo. Copio y pego el mensaje que habia puesto en el otro hilo.

Hola. Llevo desde hace varias semanas ya con un problema. De por sí cuando hago el test de euskaltel me salta el mensaje de "Error de Prueba de Descarga Se produjo un error de socket durante la prueba de descarga. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde."

Despues si quiero hacer cualquier tipo de descarga, cuando llega al limite de 30mb/s es como que el sistema se colpasa y se me va internet. Hay veces que no hace falta que esté ni descargando. Simplemente si estoy con el movil y en el ordenador viendo algun tipo de vídeo o stream, pasa exactamente lo mismo. Incluso cuando pongo Netflix en la televisión y hay algo puesto en el pc, la conexión se va.

Llamé el otro día y me dijeron que estaban actualizando el firmware de los routers y que iban a estar así todo el mes. Pero yo estoy pagando 300mb y no puedo ni descargar un archivo de 1Gb porque se me cae internet antes de descargarse.

He reiniciado decenas de veces el router, he reseteado a fabrica, no puedo ni formatear porque necesita conexión a internet mientras se descargan los paquetes. Yo ya no sé que mas puedo hacer.
Desde que hicisteis el cambio de router al technicolor no he tenido mas que problemas. Si sigue así la cosa no me quedará otra que cambiar de compañía.

Dejo el log del errores

Fri Oct 16 10:54:29 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:54:31 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/...
Fri Oct 16 10:54:31 2020 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no U...
Fri Oct 16 10:54:33 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/...
Fri Oct 16 10:54:37 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:54:39 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/...
Fri Oct 16 10:54:40 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:54:47 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/...
Fri Oct 16 10:54:51 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:54:51 2020 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no U...
Fri Oct 16 10:55:11 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:55:11 2020 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no U...
Fri Oct 16 10:55:13 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:55:22 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/...
Fri Oct 16 10:55:31 2020 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ...
Fri Oct 16 10:55:48 2020 Critical (3) DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=48:...
Fri Oct 16 10:55:51 2020 Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=48:00:...
Fri Oct 16 10:55:52 2020 Critical (3) DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=48:...
Fri Oct 16 10:55:59 2020 Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=48:00:...
Fri Oct 16 10:56:00 2020 Critical (3) DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=48:...
Fri Oct 16 10:56:15 2020 Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=48:00:...
Time Not Established Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=48:...
Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=48:00:...
Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=48:...
Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=48:00:...
Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=48:...
Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=48:00:...
Fri Oct 16 11:03:09 2020 Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MA...
Fri Oct 16 11:03:09 2020 Error (4) Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.8;CM-MAC=48:00...
Fri Oct 16 11:03:09 2020 Error (4) Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.9;CM-MAC=48:00...
Fri Oct 16 11:03:10 2020 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:00:33:0f:4d:bb;CMTS-MAC=...

Y la prueba de ping.

C:\WINDOWS\system32>ping -n 30 -l 200 212.142.144.66

Haciendo ping a 212.142.144.66 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=13ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59

Estadísticas de ping para 212.142.144.66:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 13ms, Media = 8ms
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16-10-2020, 03:15 PM
Mensaje: #57
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Kaixo Kenny,

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16-10-2020, 07:55 PM
Mensaje: #58
RE: Desconexiones de toda la red cuando la velocidad de descarga alta.
Kenny pid= escribió:Yo ya no sé que mas puedo hacer.
Desde que hicisteis el cambio de router al technicolor no he tenido mas que problemas. Si sigue así la cosa no me quedará otra que cambiar de compañía.

Algunos descubrimos esto mismo hace algún tiempo y ya lo hemos hecho . Se supone que están en la actualización que no acaba de llegar pero mientras se facturan los 500mbs de velocidad, no puedes pasar de 100 porque el cablemodem se queda frito.

Suerte
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