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Descuento para Mayores 65 años
29-12-2018, 12:14 AM
Mensaje: #101
DESCUENTO EN TELEFONIA FIJA PARA COLECTIVOS VULNERABLES
Kaixo,
Mis aitas son clientes de Euskaltel desde hace bastantes años únicamente en telefonía fija. En un principio disponíais de un descuento para mayores de 65 años pero ya no lo tenéis. En la actualidad tienen 83 y 86 años y desde hace dos años el servicio de Teleasistencia del Gobierno Vasco -y, además, desde septiembre el sistema de localización para personas con problemas cognitivos asociado al dispositivo- por lo que necesitan tener telefonía fija. Cada vez son mas los mayores de nuestra sociedad vasca que precisan teleasistencia y no andan sobrados de dinero. Anualmente tengo que negociar las condiciones del contrato pero lo cierto es que se ha ido encareciendo el precio. Este año desde el servicio de contratación de Euskaltel me animaron a sugerir la posibilidad de incluir un descuento para colectivos vulnerables que podría baremarse en función de su situación económica, pues entiendo que no tiene que otorgarse automáticamente por la edad o condición de pensionista, pero tampoco creo justo exigir unos recursos bajísimos como el Bono de Telefónica. Mis aitas, por ejemplo, no pueden acogerse a dicho bono por superar el límite económico establecido y, sin embargo, sí son beneficiarios del bono de electricidad por su situación económica. Sería cuestión de buscar un equilibrio entre los requisitos económicos requeridos por uno y otro bono y es la sugerencia que propongo a Euskaltel. Eskerrik asko.
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29-12-2018, 11:10 AM
Mensaje: #102
RE: DESCUENTO EN TELEFONIA FIJA PARA COLECTIVOS VULNERABLES
http://foro.euskaltel.com/Thread-Descuen...=Descuento
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29-12-2018, 01:37 PM
Mensaje: #103
RE: DESCUENTO EN TELEFONIA FIJA PARA COLECTIVOS VULNERABLES
Kaixo Indi,

Los descuentos aplicables actualmente son superiores a los descuentos que aplicábamos a personas mayores de 65 años.

Así mismo, indicarte que si nos envías un mensaje privado con los datos del titular, podemos revisarlo.

No obstante, trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras del servicio.

Gero arte.
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