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Desde hace unos dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas
19-10-2014, 04:13 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 20-10-2014 12:14 PM por Ibon.)
Mensaje: #1
Desde hace unos dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas
Buenas tardes.
Os paso a comentar mi problema.
Vivo en Portugalete, desde hace 3 días tengo problemas con la cobertura para las llamadas, no así con los datos. O sea, no puedo llamar ni recibir llamadas y sí tengo internet en el móvil.
No sólo me ocurre e Portugalete, tambien me ha ocurrido en Bilbao y en Loiu.
El viernes me puse en contacto con el servicio técnico y se lo comenté.
Me dijeron que podía ser problema de mi móvil o que la sim se había estropeado, que la probara en otro terminal y si me seguía pasando el problema, que iría a un punto de venta euskaltel a que me harían una sim nueva.
La probé en otro terminal y me siguía ocurriendo, por lo que ayer fui a que me hicieran una nueva.
Con la sim nueva me sigue ocurriendo, tan pronto tengo cobertura como no tengo.
¿Os ha ocurrido a alguien más este problema?
La verdad es que me tiene bastante enfadado porque necesito el teléfono para mi trabajo.
Desde que euskaltel se pasó a orange, esto es una ruina. Ya me estoy planteando el cambio de compañía.
Gracias.
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19-10-2014, 04:23 PM
Mensaje: #2
A ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
Buenas tardes.
Os paso a comentar mi problema.
Vivo en Portugalete, desde hace 3 días tengo problemas con la cobertura para las llamadas, no así con los datos. O sea, no puedo llamar ni recibir llamadas y sí tengo internet en el móvil.
No sólo me ocurre e Portugalete, tambien me ha ocurrido en Bilbao y en Loiu.
El viernes me puse en contacto con el servicio técnico y se lo comenté.
Me dijeron que podía ser problema de mi móvil o que la sim se había estropeado, que la probara en otro terminal y si me seguía pasando el problema, que iría a un punto de venta euskaltel a que me harían una sim nueva.
La probé en otro terminal y me siguía ocurriendo, por lo que ayer fui a que me hicieran una nueva.
Con la sim nueva me sigue ocurriendo, tan pronto tengo cobertura como no tengo.
¿Os ha ocurrido a alguien más este problema?
La verdad es que me tiene bastante enfadado porque necesito el teléfono para mi trabajo.
Desde que euskaltel se pasó a orange, esto es una ruina. Ya me estoy planteando el cambio de compañía.
Gracias.
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19-10-2014, 04:57 PM
Mensaje: #3
RE: A ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
esta mañana de santutzi a bilbo sin problema
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19-10-2014, 05:05 PM
Mensaje: #4
RE: Desde hace 3 dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
Kaixo Rubypikachu,

Hemos detectado una incidencia en una antena móvil. Ya se está trabajando para solucionarlo cuanto antes.

Agur bat.
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19-10-2014, 07:02 PM
Mensaje: #5
RE: Desde hace 3 dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
(19-10-2014 05:05 PM)Maitane escribió:  Kaixo Rubypikachu,

Hemos detectado una incidencia en una antena móvil. Ya se está trabajando para solucionarlo cuanto antes.

Agur bat.

Hola.
Espero su sea eso porque todo esto me está creando problemas.
¿Sabes para cuando estará solucionado el problema?
Gracias.
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19-10-2014, 07:05 PM
Mensaje: #6
RE: Desde hace 3 dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
Kaixo Rubypikachu,

Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo cuanto antes.

Gero arte.
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19-10-2014, 07:59 PM
Mensaje: #7
RE: Desde hace 3 dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
(19-10-2014 07:05 PM)Maitane escribió:  Kaixo Rubypikachu,

Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo cuanto antes.

Gero arte.

Os agradecería que cuando esté solucionado nos aviséis.
Saludos.
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19-10-2014, 09:20 PM
Mensaje: #8
RE: Desde hace 3 dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
A mi me esta pasando lo mismo en la zona de Bermeo, desde hace un par de días se queda sin cobertura yno la recupero si no reinicio el móvil.
Pasa lo mismo por aquí?
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19-10-2014, 09:27 PM
Mensaje: #9
RE: Desde hace 3 dias a ratos me quedo sin cobertura de llamadas, zona Portugalete
Kaixo Potrokillo,

Esta incidencia está afectando a varias zona, pero no a todos los usuarios. El caso ya está trasladado para solucionarlo cuanto antes.

Gero arte.
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20-10-2014, 12:07 PM
Mensaje: #10
Cortes en cobertura móvil durante toda la mañana
Egun on!
Estoy teniendo cortes en el servicio de móvil durante toda la mañana...Va y viene cuando le da la gana.
Necesito información por favor
Un saludo
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