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Desvios a través APP y WEB no funciona
25-09-2019, 10:28 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-09-2019 10:30 AM por oskaroskab.)
Mensaje: #1
Desvios a través APP y WEB no funciona
Llevo días intentando desviar las llamadas desde la app y la web pero no funciona.
"Error al guardar la configuración"
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25-09-2019, 10:47 AM
Mensaje: #2
RE: Desvios a través APP y WEB no funciona
Kaixo oskaroskab,

¿Estás intentando desviar las llamadas recibidas en el fijo o en un móvil?

Gero arte.
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25-09-2019, 10:51 AM
Mensaje: #3
RE: Desvios a través APP y WEB no funciona
De móvil a móvil
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25-09-2019, 11:06 AM
Mensaje: #4
RE: Desvios a través APP y WEB no funciona
Kaixo oskaroskab,

Hemos realizado la prueba desde aquí y no nos aparece ningún error a la hora de configurar el desvío.

Para revisar tu caso concreto, envíanos un MP con los datos del titular y el número en el que quieres configurar el desvío.

Eskerrik asko
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25-09-2019, 02:04 PM
Mensaje: #5
RE: Desvios a través APP y WEB no funciona
El teléfono si lo puedo configurar desde los mando del móvil y desde la propia configuración, pero mi cuestión no es esa, digo que a través de la web y de la app no puedo y lo que necesito es usar a momentos la app para activar o desactivar el desvío.
Si lo hago con otro nº funciona correctamente
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25-09-2019, 03:07 PM
Mensaje: #6
RE: Desvios a través APP y WEB no funciona
Kaixo oskaroskab,

Vamos a trasladárselo a nuestros compañeros para que lo revisen. Para ello, envíanos por MP un teléfono y horario de contacto en el que puedan localizarte.

Gero arte.
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25-09-2019, 05:13 PM
Mensaje: #7
RE: Desvios a través APP y WEB no funciona
Vergonzoso, atención pésima, no han solucionado nada.
Como alternativa proponen que me desvían ellos las llamadas, les explico que eso ya puedo hacer yo desde la configuración del móvil.
No pueden hacer nada más según la operadora, que no se pueden desviar las llamadas desde un prepago me dice, con ironía la digo que le preguntaré a vodafone si me lo puede solucionary muy amablemente se despide y cuelga.
Me parece que empezais a tener los días contados
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