Devolución de decodificador/cablemódem

[kikyo82]

buenos días
quería devolver el decodificador de la tv, ya que no le damos uso y la chica de atención al cliente me ha dicho que lo lleve a una tienda euskaltel en el plazo de 10 dias
El caso es que no me acordaba que el perro en su día mordisqueó un poco el mando y el cable, y quería saber si tiene algún coste devolverlo en ese estado
Gracias

[Aitor]

Kaixo kikyo82,

A la hora de devolver los equipos, éstos deben estar en buen estado. En caso contrario, deberás asumir el coste de los mismos.

Gero arte

[Palmiro]

Hola, me gustaría saber que coste conlleva no devolver el deco hd

Gracias

[Joxeandoni]

129€ por el deco, 8€ por el mando y 24'2€ por la tarjeta, todos ellos iva incluido. Pero para qué quieres quedarte con el deco si éste solo funciona con la fibra de Euskaltel?

[Ander]

Kaixo Palmiro,

El cargo que se aplica por la no devolución del decodificador Hd es de 129€ (IVA incluido).

Agur bat.

[espejo25]

quisiera saber si cualquier persona puede entregar el modem viejo, ya que ayer recibi el nuevo
Un saludo

[Maitane]

Kaixo espejo25,

El cablemódem puede entregarlo cualquier persona, facilitando el DNI del titular del contrato. En el punto de venta revisarán en que cliente estaba instalado. Cuando se realice la entrega, solicita el justificante y envialo a info@euskalte.com para que tomen nota de la entrega.

[espejo25]

Vale que sea fotocopia de DNI?

[Maitane]

Kaixo espejo25,

Realmente no es necesario presentar el DNI para entregar el decodificador, pero es mejor presentarlo. Con la copia es suficiente. Lo que sí es importante es que te entreguen el justificante.

Gero arte

[espejo25]

OK GRACIAS