Disney Plus (iniciar)
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18-05-2021, 01:48 PM
Mensaje: #1
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Disney Plus (iniciar)
Hola,
explico brevemente el problema: tengo Disney Plus en el dispositivo de Euskaltel para verlo en la TV. Pero cada vez que lo selecciono , me obliga a introducir todos mis datos (usuario y contraseña), lo cual no puede ser. He consultado esto en varias ocasiones al "centro de ayuda" de Disney, y después de mucho intentos, no consigo solucionarlo con ellos. Parece que el problema está en el dispositivo. El año pasado tenía cuenta compartida en Disney+ con otra persona, pero este año me he dado de alta con mi cuenta. Lo digo porque al iniciarlo, me aparecen las 2 cuentas, y es como si el dispositivo no supiese qué cuenta debe usar. Desconozco cómo puedo hacer para eliminar esa cuenta, y dejar sólo la mía. En Disney+ me comentaron que "nuestro proveedor de internet cambie de una ipv6 a una ip fija" . A ver si me podeis ayudar. Gracias. |
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18-05-2021, 02:28 PM
Mensaje: #2
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RE: Disney Plus (iniciar)
Kaixo merfoman,
Envianos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por privado para poder revisarlo. Gero arte, |
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