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Dos facturas distintas
06-11-2013, 06:53 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 05-01-2018 12:07 PM por Ibon.)
Mensaje: #1
Dos facturas distintas
arratsaldeon!

como puede ser que me llegen dos facturas diferentes una que refleja internet telefonia movil y otra que refleja fibra optica y telefonia movil? que alguien me lo explique y que esto se solucione por favor un saludo
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06-11-2013, 07:00 PM
Mensaje: #2
RE: dos facturas
Kaixo josebandoni,

¿Es posible que tengas o que hayas tenido dos cuentas bancarias asociadas con Euskaltel?

Gero arte
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06-11-2013, 07:01 PM
Mensaje: #3
RE: dos facturas
no tengo la misma. en la pagina web en el apartado de cliente me sale la misma en duplicado
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06-11-2013, 07:06 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-11-2013 07:16 PM por Ander.)
Mensaje: #4
RE: dos facturas
Kaixo josebandoni,

Indícanos los datos del titular por mensaje privado para que lo podamos revisar.

Agur bat
Kaixo josebandoni,

Vamos a trasladar el caso al departamento correspondiente para que se solucione cuanto antes.

Agur bat
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08-11-2013, 11:17 PM
Mensaje: #5
dos facturas
necesito que me junteis dos facturas en solo una se me ha dicho en dos ocasiones que se me va a hacer y sigo igual
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09-11-2013, 11:21 AM
Mensaje: #6
RE: Dos facturas disitintas
Kaixo josebandoni,

Como te ha indicado mi compañero Ander, se ha trasladado para que se gestione la unificación de facturas.
Las facturas ya emitidas no se pueden unificar.

Agur bat
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09-11-2013, 01:50 PM
Mensaje: #7
RE: Dos facturas disitintas
de acuerdo ibon espero que se solucione pronto gracias por tu atencion
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09-11-2013, 02:03 PM
Mensaje: #8
RE: Dos facturas disitintas
Kaixo josebandoni,

La solicitud de unificación está realizada pero ten en cuenta que las facturas anteriores no se pueden modificar.
Te llegarán las facturas unificadas desde este momento.

Agur bero bat
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09-12-2013, 07:18 PM
Mensaje: #9
reciiibo cobrado de manera rara
buenas me habeis mandado la factura y el importe es de 78 y pico hasta ahi todo correcto y se me iba a cobrar mañana y resulta que hoy miro y m hbeis cobrado 19,32 euros...porque?
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09-12-2013, 07:26 PM
Mensaje: #10
RE: reciiibo cobrado de manera rara
Kaixo josebandoni,

Como ya nos mandaste tus datos por mensaje privado en un caso anterior, vamos a revisarlo y te informamos por mensaje privado.

Agur bat
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