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Duda con 4G al hacer portabilidad
10-11-2016, 06:41 PM
Mensaje: #21
RE: Take away. Sin fijo de Euskaltel.
Kaixo Picolbis,

Indícanos por mensaje privado una persona, horario y teléfono de contacto para que lo traslademos.

Gero arte.
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10-11-2016, 08:17 PM
Mensaje: #22
RE: Take away. Sin fijo de Euskaltel.
He llamado yo mismo al 1718 y ya lo he configurado.

Me dicen que la tarjeta no es compatible con el iPad.

Yo pregunto hasta hace bien poco tenía otra tarjeta de otra compañía con datos y era 4G y esta porque no lo es?
Sigo sin entenderlo.

Sigo pensando que es de la tarjeta y no del móvil.

Al final que quiere decir tarjeta multisim?
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10-11-2016, 08:25 PM
Mensaje: #23
RE: Take away. Sin fijo de Euskaltel.
Kaixo Picolbis,

La tarjeta que tienes para el servicio multisim, es compatible con el servicio 4G, aunque en ella aparezca puesto 3G. ¿Puedes probar esa tarjeta SIM en un terminal móvil y revisar si conecta a 4G?

Gero arte.
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10-11-2016, 11:46 PM
Mensaje: #24
RE: Take away. Sin fijo de Euskaltel.
Si lo pruebo, lo hago mañana y lo comentó en este foro.
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12-11-2016, 05:05 PM
Mensaje: #25
RE: Cobertura 4G en Multisim
Kaixo Picolbis,

¿Has podido realizar la comprobación?

Gero arte
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15-11-2016, 11:17 PM
Mensaje: #26
RE: Cobertura 4G en Multisim
Hola ainara

He andado liado, pero acabo de hacerlo con otro móvil, porque mi iPhone no vale para este tipo de tarjeta, porque el iPhone es nano sim.

Y puedo decir que no funciona el 4g, no tiene esta tarjeta acceso a 4g.

¿Que puedo hacer?
Puedo solicitar que me manden una que tenga acceso a 4g, me gustaría cerrar este tema.
Es posible?.
Gracias por vuestro interés.
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16-11-2016, 09:06 AM
Mensaje: #27
RE: Cobertura 4G en Multisim
Kaixo Picolbis,

La tarjeta que tienes para el servicio multisim, es compatible con el servicio 4G. Si lo prefieres puedes realizar la prueba cruzada (Introducir la tarjeta en otro terminal) desde el punto de venta para que nuestros compañeros comprueben la incidencia.

Agur bat.
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16-11-2016, 12:39 PM
Mensaje: #28
RE: Cobertura 4G en Multisim
Kaixo Ander

Lo que me dices es que me acerque aún punto de venta y que comprueben que tiene 4G, está tarjeta no?

Dos apuntes a eso Ander.
Si no tiene 4g, que debiera hacer?
Y esta tarjeta se solicitó por teléfono, es posible acercarme a un punto de venta sin ningún tipo de problema.
Gracias.
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16-11-2016, 12:57 PM
Mensaje: #29
RE: Cobertura 4G en Multisim
Kaixo Picolbis,

Una vez realizada la prueba cruzada en el punto de venta (los compañeros dejarán constancia de ello), si la tarjeta multisim sigue sin obtener cobertura 4G, debes ponerte nuevamente en contacto con nosotros. Aunque hayas adquirido la tarjeta vía telefónica, no hay problema en que te acerques a cualquiera de nuestros puntos de venta.

Ondo izan.
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16-11-2016, 11:35 PM
Mensaje: #30
RE: Cobertura 4G en Multisim
Mañana me acerco a una tienda y a la noche os comento.
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