Duda con 4G al hacer portabilidad

[Aitor]

Kaixo Picolbis,

Perfecto! Quedamos a la espera de los resultados.

Ondo izan

[Ibon]

Kaixo Picolbis,

¿Puedes enviarnos por privado los datos del titular de Euskaltel junto con un teléfono y horario de contacto.

Geor arte

[Picolbis]

Hola Ibon.

Después de ir a una tienda, verificar que no funciona.
Pedir duplicado para otro dispositivo. Y en este otro no funciona el 4g.

He decidió llamar al 1718 y después de 25 minutos.
El marcador 4g no está activo para la multisim.

He puesto reclamación para que no me cobren esos 6 € del duplicado ya que que no estuviese activo el marcador 4g...no depende de mí.

Si podéis ayudarme con la reclamación y decir que también he consultado por aquí estoy agradecido.

La consulta queda resulta.

[Aitor]

Kaixo Picolbis,

Nuestro compañero Ibon en éste momento no se encuentra disponible.

Te ha solicitado un teléfono y horario de contacto, ¿se los has enviado?. Si no es así, envíanos para que lo podamos revisar.

Gero arte

[lapeña]

Hola, hay que pedir que activen ese marcadora?

[Maitane]

Kaixo lapeña.

No es necesario solicitar dicha activación. Una vez que se activa la tarifa 4G, siempre y cuando se cumplan los requisitos mínimos, se disfruta del servicio.

De todas formas, si tuviera cualquier consulta o incidencia no dudes en hacérnoslo saber para poder revisar tu caso personalmente.

Ondo izan