Duda linea de fijo fibra optica

[Joxeandoni]

Eso se te notificó en la factura de noviembre ya que entraba en vigor el uno de enero, así que sí, también se aplica.
Es recomendable revisar todos los meses las facturas y las notificaciones que vienen al final de ellas.

[Ainara]

Kaixo Andonie,

Como te hemos indicado, puedes ver todos los productos y servicios contratados a través de tu Área Cliente o hablando con un asesor que revise tus servicios concretos.

Agur bat!

[DJ_Finfan]

Llevo un año con vosotros y desde el comienzo me cobráis 15 euros por telefonía fija....y ni siquiera tengo terminal fijo...

¿Hay algún modo de NO tener que pagar esos 15 euros que NO utilizo?

Gracias ¬¬

[Ainara]

Kaixo DJ_Finfan,

El servicio de Telefonía Fija es el servicio mínimo para ser clientes de Euskaltel por lo que no es posible prescindir de ésta manteniendo el resto de productos.

Gero arte.

[DJ_Finfan]

Claro, claro, seguro que es TECNOLÓGICAMENTE SÚPERIMPOSIBLE.

Si es que tengo cada cosa....

[Aitor]

Kaixo DJ_Finfan,

Trasladamos tu sugerencia al Departamento de Markeing.

Ondo izan.

[Olaia urkiza]

¿Como puedo activar para poder participar en televotos?

[Ander]

Kaixo Olaia urkiza,

¿Puedes detallarnos de manera más pormenorizada lo que necesitas y como podemos ayudarte?

Ondo izan.

[Olaia urkiza]

No me deja llamar al un 905 ni psrticipar en ningun televoto. Me dice que tengo restricciones. Como puedo quitar esas restricciones?? O si no de que manera puedo hablar con algun agente por telefono para explicarle mejor?

[Ander]

Kaixo Olaia,

Para poder revisar si tienes alguna restricción en llamar a teléfonos de alto coste, es necesario que nos escribas un Mensaje Privado indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).
Quedamos a la espera.

Gero arte.