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Duda promoción altas
31-12-2012, 06:28 PM
Mensaje: #31
RE: problema con contratacion
Kaixo edertxon,

Nos alegramos de que esté resuelto. No dudes en utilizar este medio para cualquier consulta que tengas.

Gero arte
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31-12-2012, 07:23 PM
Mensaje: #32
RE: problema con contratacion
solo me queda una duda cuando se hacen efectivos los cambios, por que despues decir que si que cambio a 20M llego ahora a casa compruebo con un test la velocidad y me da 4M
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31-12-2012, 07:33 PM
Mensaje: #33
RE: problema con contratacion
Kaixo edertxon,

Las modificaciones de velocidad se realizan a través de un proceso nocturno. Si has solicitado el cambio a 20Mb, podrás disfrutar de esa conexión a partir de mañana.

Gero arte
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11-02-2013, 01:33 AM
Mensaje: #34
Nueva contratación
Buenas noches,

Estamos pensando contratar una linea nueva, ya que ahora no tenemos, y poner telefono fijo, adls y tv premium, ya que queremos si o si los canales de música, pero en el numero de portal en el que esta nuestro local actualmente no hay metido euskaltel, aunque en esta misma calle si que hay (solo hay 4 portales en la calle).

Podríamos contratarlo de alguna forma? o es absolutamente necesario que haya linea en nuestro portal..

Muchas gracias y un saludo
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11-02-2013, 09:32 AM
Mensaje: #35
RE: Nueva contratación
Kaixo guillegaralve,

Puedes consultar la cobertura de nuestra Fibra Óptica en la Web. Para acceder directamente, pincha aquí.

Gero arte
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13-03-2013, 11:33 AM
Mensaje: #36
Rescision de contrato
Kaixo,

queria saber una cosa,

Cuanto tiempo tengo para rescindir el contrato desde el momento que me ponen fibra optica en casa?

Es mera curiosidad.

Eskerrik Asko

Portu
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13-03-2013, 11:55 AM
Mensaje: #37
RE: Desestimiento de contratación
Kaixo Portu,

Hemos combinado tu mensaje con este tema que trata de lo mismo.

Agur bat
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13-03-2013, 11:59 AM
Mensaje: #38
RE: Desestimiento de contratación
Kaixo,

Esto es cierto?,

es decir, mi producto no funciona bien, y no tengo derecho a cancelacion en los 7 o 15 primeros dias? no existe periodo de prueba? me tengo que tragar el año de permanencia?

Una cosa es la instalacion y que pueda cancelarlo sino me gusta como se va ha acetuar, y otra muy distinta es probar el servicio, que como minimo deberias de tener 7 dias para rescindir el contrato sin compensacion economica alguna...

Espero respuestas

Portu
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13-03-2013, 12:01 PM
Mensaje: #39
RE: Desestimiento de contratación
Kaixo Portu,

Como se indica en los mensajes anteriores depende de la vía de contratación.

Agur bat
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13-03-2013, 12:08 PM
Mensaje: #40
RE: Desestimiento de contratación
(13-03-2013 12:01 PM)Ibon escribió:  Kaixo Portu,

Como se indica en los mensajes anteriores depende de la vía de contratación.

Agur bat

Yo contrate mediante via telefonica, pero no me parece de recibo que no puedas rechazar un producto despues de probarlo, porque no convence, vamos hoy en dia se puede hacer con todo....

Portu
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