Duda promoción altas

[Javier Cayón]

Buenos días,

Con fecha 30 de diciembre de 2016 me di de alta en Internet + Fijo. Ese mismo día había una oferta al tramitar el alta que consistía en 60 € de código promocional en Amazon. Me comentásteis que recibiría un correo con el código el día 9 ó 10 de enero pero no he recibido nada, hoy es 19 de enero y sigo sin noticias. He hablado con el operador con el que que contraté el alta (tengo los correos con el justificante de la promoción ofrecida) y me ha comentado que estáis teniendo problemas informáticos. ¿Cuándo se van a solucionar? ¿Cuando voy a recibir el código promocional ofrecido? Gracias y un saludo